В Башкирии открыта «горячая линия» по вопросам деятельности коллекторов
Тематическое фото. © pixabay.com
В УФССП России по Республике Башкортостан "горячей линии", позвонив по которому, каждый гражданин, столкнувшийся с незаконными и противоправными действиями коллекторов, может уточнить порядок своих действий.
Все граждане, которые столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, могут позвонить в будние дни с 9.00 до 18.00 по номеру: +7 (347) 273-71-49. Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан ответят на вопросы, касающиеся применения федерального закона по защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Отметим, за текущий год на горячую линию поступило более 230 звонков.
В основном граждане интересуются полномочиями коллекторов, правомерностью их действий при взыскании задолженности, о способах и порядке обращения с жалобой на действия коллекторов.
Всего за 6 месяцев текущего года сотрудниками ОВГР УФССП России по Республике Башкортостан составлено 19 протоколов об административных правонарушениях по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.
Напомним, специалисты отдела по контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолжнности разработали инструкцию для должников о порядке взаимодействия с организациями, осуществляющими функции по возврату просроченной задолженности.Найти ее можно на официальном сайте УФССП по Республике Башкортостан. В ней подробно рассказывается о правах потребителей финансовых услуг и о том, как ими воспользоваться. Она содержит перечень ограничений, касающихся деятельности кредитора или лица, действующего от его имени, а также условий и порядок общения с ними. Здесь же можно найти список надзорных и компетентных органов и информацию, которая позволит должникам направить жалобу и отстоять свои законные права.
- Однако в первую очередь необходимо понимать, что Закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств, - говорит начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по РБ Евгений Слободчиков. - Поэтому сами по себе требования кредиторов, предъявленные в рамках закона, правомерны и не могут рассматриваться как нарушение прав должников.