Россиянам напомнили, когда можно потребовать перерасчет за услуги ЖКХ

Зампредседателя комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева в интервью Москве 24 напомнила гражданам России, что у них есть полное право вернуть денежные средства за некачественно предоставленные услуги жилищно-коммунального хозяйства.

Чиновница заявила, что согласно постановлению правительства, можно получить перерасчёт, например, если электроэнергия или вода отсутствовали продолжительное время, либо были ненадлежащего качества.

К критериям плохого качества электроэнергии Разворотнева отнесла отклонение от норм частоты и напряжения электрического тока - это может проявляться в перепадах или недостаточной мощности.

Возврат за воду можно сделать также в случае, если она не соответствует температуре, имеет в своём составе какие-либо примеси, либо изменила свой цвет.

Для того чтобы оформить перерасчёт, необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу. После чего специалист проверит факт на месте и оформит соответствующий акт. С этого момента начнётся период перерасчёта. Когда проблемы будут устранены, пользователь подписывает ещё один документ, свидетельствующий о том, что система работает в нормальном режиме.