ГЛАВНАЯ ОБЩЕСТВО ЭКОНОМИКА ПОЛИТИКА СПОРТ ПРОИСШЕСТВИЯ БАШКОРТОСТАН СТЕРЛИТАМАК АФИША ТУРИЗМ
» » Жители Башкирии получили электронный канал для официальных обращений в Почту России

Жители Башкирии получили электронный канал для официальных обращений в Почту России

9 августа 2017  |  версия для печати   |  Фото УФПС Республики Башкортостан - филиал ФГУП "Почта России"
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители могут подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса можно подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы. Услуга доступна в разделе меню «Другие сервисы» на главной странице сайта.

С целью соблюдения тайны связи претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

После автоматической регистрации обращения, клиенту на его электронный адрес поступает уведомление о регистрации с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы также можно по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Комментарии

Гость 9927
Гость 9927 от 9 августа 2017 19:43
Он всегда там был , только назывался по другому :)В любом случае при задержке или потере надо писать , регистрировать заявление ,и получать контрольный номер -т.е всё как прежде ...
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных новостей!

 
Смотрите также
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Наверх