ГЛАВНАЯ ОБЩЕСТВО ЭКОНОМИКА ПОЛИТИКА СПОРТ ПРОИСШЕСТВИЯ БАШКОРТОСТАН СТЕРЛИТАМАК АФИША ТУРИЗМ
» » Драйвер интернет продаж - скорое будущее в сфере доставки и отслеживании посылок

Драйвер интернет продаж - скорое будущее в сфере доставки и отслеживании посылок

30 мая 2018  |  версия для печати   |  Фото ru.depositphotos.com
Драйвер интернет продаж - скорое будущее в сфере доставки и отслеживании посылок
Как ускорить развитие интернет маркетинга и почему многие люди до сих пор опасаются делать покупки в режиме онлайн? Эксперты выяснили, что главная проблема заключается в долгом ожидании доставки из интернет-магазина и трудности отслеживания посылок. Естественно, крупнейшие торговые площадки предлагают свои решения. Какие именно? Давайте выясним!

Хитрости доставки


Сегодня считается нормой ожидать доставку из интернет-магазина несколько дней, а получить товар в день покупки — большая удача. В работе современных курьерских служб много недостатков, а решение проблемы, казалось бы, лежит на поверхности — просто ускорить работу. Но не все так просто. Для интернет-магазинов держать штат курьеров невыгодно, ведь если их будет слишком много, это повлечет дополнительные расходы, а маленький штат не позволит доставлять заказы вовремя в периоды большой активности покупателей (например, перед праздниками). Какие выходы находят компании?

Внешние службы


Отличным решением становится сотрудничество с курьерской компанией, где работает много фрилансеров, готовых в любой момент взяться за работу. Такую модель использует китайский интернет-магазин JD.com и многие сервисы доставки еды, такие как UberEats и Delivery Club. Стоит ли говорить, что клиенты получают заказы в течение нескольких часов, а компания не несет дополнительных трат? Правда, данная система пока не слишком распространена, да и в странах СНГ служб, работающих по типу Uber катастрофически мало.


Большое преимущество имеют крупные торговые сети, имеющие огромное количество отделений и занимающихся как онлайн- так и оффлайн-продажами. Таким образом, курьер может просто забрать товар из ближайшего магазина и привезти покупателю.

Постаматы


Постепенно курьерскую доставку вытесняют так называемые постоматы — специальные места, где покупатель может забрать товар. Как правило, они располагаются в торговых центрах, но в этом одна из главных проблем такой системы. На первый взгляд удобно, что постаматы работают круглосуточно и зайти за посылкой можно в любое время, но вот только сами здания, где они установлены, закрываются в 9-10 вечера. Еще один минус — ограничения по габаритам.

Интересное решение уже вводится компанией Amazon. В США строятся новые дома, в которых постаматы наравне с почтовыми ящиками устанавливаются в подъездах. Это очень удобно — человек просто возвращается домой с работы и забирает посылку, не нужно никуда ехать. Проблема тут только в том, что само внедрение такой системы стоит дорого и займет годы.

О разработке доставки с помощью дронов говорить вообще рано — даже в Китае и Америке дроны-курьеры пока находятся на стадии разработки, а тестирование почтового дрона Почты России было настолько неудачным, что уже стало темой для анекдотов.


Отслеживание почтовых отправлений


Как узнать, где находится посылка и когда она будет доставлена? Даже крупнейшие торговые онлайн-площадки не всегда могут обеспечить должный контроль перемещения товаров из одного сортировочного пункта в другой. Во многом из-за проблем с почтовым отслеживанием магазины теряют клиентов, ведь в деле интернет-торговли крайне важно предоставить покупателю максимум информации о местоположении груза. Какие существуют решения?

Возможность проследить посылку через продавца


На сайте магазина, как правило, есть информация о местонахождении вашего заказа в данный момент. Казалось бы, что может быть удобнее и проще, чем зайти в личный кабинет и узнать интересующую информацию? Вот только она далеко не всегда соответствует действительности. Данные вводит продавец, который получает информацию от курьерских служб, так что данные обновляются медленно и часто можно столкнуться с ситуацией, когда товар уже доставлен, а сайт предлагает отследить посылку в другой стране. Не проще ли тогда обратиться к самой службе, занимающейся транспортировкой груза?

Курьерская служба и почта: отслеживание посылок через официальный сайт


При оформлении покупки каждой посылке присваивается трек-номер, с помощью которого можно отследить почтовое отправление. Также продавец всегда указывает название службы, которая возьмется за доставку. Покупатель может зайти на сайт этой компании и ввести идентификационный номер, сразу получив актуальную информацию. Но и тут есть ряд проблем:


- Вся информация на сайтах зарубежных почтовых служб будет доступна только на английском;
- После прохождения таможни, как правило, посылка передается одной из местных курьерских компаний, так что отследить трек на этом сайте уже не получится;
- В процессе транспортировки трек-номер может измениться, что снова вызовет проблемы с отслеживанием.

Как видите, такая система не может считаться достаточно удобной и эффективной. Но выход есть — использование специальных сервисов.

Сайт-агрегатор: возможность в любой момент отследить посылку по номеру


Существуют специальные сервисы, которые имеют доступ к информации огромного количества курьерских и почтовых служб разных стран. Чтобы не искать, какой компанией доставляется посылка, отследить ее можно с помощью сайта-агрегатора, просто введя трек-код в специальную строку. Система сама вычислит, к данным какой компании нужно обратиться, всего за несколько секунд обработает информацию и выдаст результат. Большинство сервисов позволяет зарегистрированным пользователям сохранять трек-номера, так что ввести их нужно будет всего один раз. При этом пользователь может подписаться на уведомления и получать оповещения об изменениях местоположения груза по смс или электронной почте.

Сейчас использование именно специализированных сервисов считается самым надежным способом отследить посылку.

Технологии не стоят на месте, так что можно быть уверенным в том, что в ближайшем будущем нас ждут более совершенные и быстрые способы доставки и отслеживания товаров. Сейчас же стоит обратить внимание на удобные способы отслеживания через сайты-агрегаторы и предложения крупных интернет-магазинов, сотрудничающих с развитыми логистическими службами.

Подписывайтесь на нас в Facebook и будьте в теме главных новостей!

 
Смотрите также
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Наверх