ГЛАВНАЯ ОБЩЕСТВО ЭКОНОМИКА ПОЛИТИКА СПОРТ ПРОИСШЕСТВИЯ БАШКОРТОСТАН СТЕРЛИТАМАК ГОРОСКОП ТУРИЗМ
Стерлеград.ру » Общество » Эксперты Роскачества пояснили, как распознать фейковые отзывы при заказе на маркетплейсе

Эксперты Роскачества пояснили, как распознать фейковые отзывы при заказе на маркетплейсе

20 апреля 2022     |  Фото ru.depositphotos.com  |  автор: пресс-служба Роскачества
Эксперты Роскачества пояснили, как распознать фейковые отзывы при заказе на маркетплейсеОтзывы от покупателей значительно увеличивают продажи и облегчают поиск нужного, качественного товара. Заслуживают ли они доверия, или не стоит обращать на них внимание, ведь они чаще фейковые? Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, как отличить настоящий отзыв от поддельного.

Почему отзывы так важны для маркетплейсов?

За 2020 и 2021 год рынок маркетплейсов увеличился в несколько раз, а в 2022 году их доля продолжает расти. По оценкам экспертов из аналитического агентства Data Insight, в 2024 году универсальные маркетплейсы с широким ассортиментом товаров (Yandex Market, Ozon, Aliexpress, Lamoda и Wildberries) предположительно будут занимать большую часть рынка (54%). По данным аналитических агентств, при добавлении хотя одного отзыва в карточку товара средний трафик в нее увеличивается на 188%. При увеличении отзывов с одного до 2-50 увеличивается рост продаж на 108%. Это говорит о сильнейшем влиянии отзывов на продажи и решение о покупке.

Отзывы потребителей – важная практика в маркетинговой стратегии этих компаний. Однако слова восторга или праведного гнева могут оказаться ненастоящими. Положительные отзывы – вообще редкое явление в интернете: абсолютное большинство (более 80%) отзывов в Сети – негативные. Однако маркетплейсы – исключение из правил: по оценкам аналитиков, примерно 70% отзывов на них – положительные.

Как отличить настоящие отзывы от фейковых?

Считается, что маркетплейсы с помощью специального ПО сами отслеживают поддельные отзывы и удаляют их. Иногда в такие «зачистки» попадают и реальные отзывы от настоящих покупателей, но это небольшая погрешность.

Сергей Бодров, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества: «Основной инструмент защиты маркетплейсов – это установка ограничений на написание комментариев. Для того, чтобы оставить отзыв на крупном маркетплейсе, следящем за своей репутацией, необходимо выкупить заказанный товар. Отзыв можно оставить даже спустя несколько месяцев после покупки, убедившись в качестве товара».

Если продавец оставляет поддельные положительные отзывы о своих товарах, он вводит потенциальных покупателей в заблуждение. Это существенное нарушение положения ст.10 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №3200-1, ст.14.2 Федерального закона "О защите конкуренции" от 26.07.2006 №135-ФЗ. Крупные маркетплейсы прописывают свою политику в области регулирования отзывов и другого пользовательского контента и запрещают продавцам положительно оценивать свой товар и отрицательно оценивать аналогичный товар, реализуемый другими продавцами.

Как самостоятельно выявить фейковые отзывы?

Существует несколько критериев, которые должны вас насторожить.

Отзыв содержит большое количество высокопарных слов: «восхитительный», «самая лучшая компания», «очень круто все сделано» – вкупе с рекламными призывами: «попробуйте», «убедитесь сами» и прочее. Очень похоже, что писал копирайтер.

Текст лишен деталей, построен из общих фраз. Все-таки простой покупатель расскажет, что именно ему понравилось.

И наоборот - отзыв напичкан большим количеством подробных фактов о товаре. Но разве обычный человек станет перечислять все это?

Похож еще на парочку предыдущих и на все последующие. Все отзывы как под копирку – вот уж кто-то один постарался!

Появился в один день с другими подобными отзывами.

Выглядит слишком «прилизанным» и правильным. Например, сначала покупатель пишет о недостатке, но потом сам же оправдывает его («ведь менеджеры компании так старались мне помочь»).

100-процентного способа отличить поддельный отзыв не существует, но снизить риски можно. Реальные отзывы чаще всего различаются и по размеру, и по стилистике, да и вообще, вычислить их можно даже интуитивно. Если вам кажется, что все отзывы липовые или просто не содержательные - смотрите исключительно на фото.

Конечно, стремление компаний действовать по принципу «сам себя не похвалишь – никто не похвалит» понятно. Однако мы считаем, что хвалить должны довольные покупатели, ведь отзывы — часть здоровой конкуренции.

Кроме того, реальный человек делится уникальным опытом и впечатлением о товаре или услуге. Он пишет отзыв своими словами, чтобы рассказать, что ему понравилось или не понравилось. Живой, естественный текст несложно распознать. Там читаются эмоции, личное отношение и собственные выводы конкретного человека. И да – могут быть ошибки, причудливые обороты и сравнения. Кроме того, настоящие покупатели часто любят загрузить фото товара, чтобы показать, как выгодно он вписался в интерьер, сел по фигуре, выглядит на ребенке и тому подобное.

Покупка товара, особенного дорогостоящего, – дело ответственное. Подходите к нему осознанно и анализируйте все характеристики товара или услуги. Не бойтесь задавать любые вопросы менеджерам компании или даже обращаться к тем, кто оставил отзывы. Не жалейте времени для сбора информации из реальных отзывов, ведь это сэкономит ваши деньги, нервы и время на возврат и повторный выбор подобного товара.

Реклама



4 дела, которые обязательно нужно сделать до начала зимы, чтобы притянуть удачу

1 октября 2022, 15:10 | автор: Мария Соловьева | Фото: ru.depositphotos.com
4 дела, которые обязательно нужно сделать до начала зимы, чтобы притянуть удачуОсень является сложным и в то же время очень важным временем, когда вселенная начинает менять жизни многих из нас, создавая все больше благоприятных условий. Чтобы укрепить свое ментальное здоровье в этот период особенно важно выходить на прогулку в любую погоду. Это позволит повысить продуктивность интеллектуальной деятельности и выполнить задачи, которые необходимо в обязательном порядке закрыть до начала зимы.

Необходимо избавиться от долгов. Нужно закрыть любые обязательства перед людьми или банком. Особенно, если вы обещали выполнить это осенью, то сдерживать обещание придется как ни крути. Если вы не сможете сдержать свое обещание, то готовьтесь встретиться с неприятностями зимой и в следующем году. Осенью происходят кармические изменения, а потому необходимо как можно раньше закрыть имеющиеся долги. Это позволит достичь гармонии и спокойствия.

Правильное планирование дел на будущее. Для того, чтобы мотивация всегда присутствовала в вашей жизни, необходимо начать планировать свое будущее, хотя бы декабрь. При этом не стоит расписывать каждый свой день. Достаточно взять 1-3 крупных целей и сделать все, чтобы достичь их. Если этого не сделать, то зима станет временем хаоса и проблем с настроением.

Замена лампочек на более мощные. В данном случае речь идет скорее о физиологических особенностях организма человека. Это связано с сокращением светового дня. Так, уже в сентябре необходимо сделать все, чтобы в доме стало немного светлее. Особенно, если вы работаете из дома. В плохом освещении человек становится более сонливым, что сказывается на его продуктивности. При слабом освещении в организме быстрее начинает вырабатываться мелатонин – гормон сна. Наш организм получает сигнал о том, что ему пора спать. Это также негативно влияет на продуктивность.

Ремонт старых или покупка новых вещей. Осень является благоприятным периодом для необходимых и дорогостоящих покупок. Однако совершать такие покупки необходимо осознанно. Осенью начинаются распродажи. Также стоит советоваться с близкими людьми. Кроме того, осенью можно ремонтировать свои поломанные вещи. Так, стоит потратиться на ремонт автомобиля или квартиры. Если починить вещи не получается, можно смело выбрасывать их, в противном случае они будут портить энергетику в доме, блокируя потоки Ци. В новый год нельзя брать с собой старые вещи, особенно если вы стремитесь к новым достижениям в работе или личной жизни.

Чем раньше вы сделаете все из этого списка, тем быстрее вы придете к успеху и сможете победить осеннюю хандру. Также стоит следить за своим рационом, добавив в него продукты с большим содержанием витаминов.

Реклама



В России пособия по инвалидности включили в перечень доходов, которые нельзя списать за долги

1 октября 2022, 14:10 | автор: Марат Кудеев | Фото: fotolia.com
В России пособия по инвалидности включили в перечень доходов, которые нельзя списать за долгиПремьер-министр РФ Михаил Мишустин сообщил, что пенсии для инвалидов, которые признаны недееспособными, а также дети-инвалиды могут не переживать о своей социальной пенсии. По его словам ее больше не смогут списать в уплату долгов. Данную информацию он озвучил 29 сентября в рамках заседания правительства РФ.

По словам Мишустина, работа по защите социальных выплат гражданам от их списания в счет исполнительного производства проводится по поручению президента РФ Владимира Путина. На данный момент проработан и дополнен перечень доходов, которые не подлежат списанию в счет долга. Теперь к ним относятся социальные пенсии детям-инвалидам и социальные доплаты к ним.

Премьер-министр отметил, что данная мера распространяется также и на взрослых-инвалидов, которые признаны недееспособными. Также от долговых взысканий будет освобождена и социальная прибавка к пенсии по потере кормильца.

Согласно планам, данные поправки позволят гражданам сохранить свои доходы, которые гарантирует им государство, а также смогут повысить их уровень защиты.

По словам Мишустина, в этом направлении уже были сделаны первые шаги. Например, запрещено списывать в счет долгов пособия беременным женщинам, алименты, маткапитал, пособия пострадавшим от чрезвычайных ситуаций, а также другие социально важные выплаты для граждан.

Реклама



Вкусный салат «Лодочки из авокадо»: рецепт изысканного и нежного блюда для праздничного стола

1 октября 2022, 13:10 | автор: Марат Кудеев | Фото: ru.depositphotos.com
Вкусный салат «Лодочки из авокадо»: рецепт изысканного и нежного блюда для праздничного столаЛодочки из авокадо могут стать вкусным и полезным блюдом. Для этого используют только спелые плоды. Выбрать спелое авокадо можно, нажав на плод, после чего должна остаться небольшая вмятина. Если авокадо слишком твердое, лучше оставить его полежать еще пару дней. Перезревшее авокадо для лодочек тоже не подходит.

Начинкой может выступать любой салат с авокадо. Предлагаем приготовить 6 порций блюда.

Для приготовления нам понадобятся:

3 авокадо;
100 г отварных и очищенных креветок;
10-12 помидор черри;
сок ½ лимона;
растительное масло;
соль.

Авокадо разрезаем на две части и вынимает косточку. Вынимаем мякоть с помощью чайной ложки, стараясь не повредить шкурку.

Мякоть нарезаем кубиками, добавляем к ней лимонный сок и перемешиваем.

Помидоры нарезаем на две или четыре части.

Креветками измельчаем на небольшие кусочки.

Смешиваем авокадо, креветки, помидоры. Не забываем посолить и полить растительным маслом.

Шкурки авокадо заполняем салатом и подаем к столу.

Приятного аппетита!

Реклама



С 1 октября скоростной поезд «Ласточка» будет доставлять пассажиров из Уфы в Челябинскую область

1 октября 2022, 12:10 | автор: Иван Егоров | Фото: sterlegrad.ru
С 1 октября скоростной поезд «Ласточка» будет доставлять пассажиров из Уфы в Челябинскую областьВ республике Башкортостан приняли решение расширить маршруты следования пригородного поезда «Ласточка». Так, в период с 1 октября по 31 декабря по выходным и праздничным дням скоростная электричка «Уфа – Улу-Теляк» будет следовать до города Аша в Челябинской области, где располагается один из популярных горнолыжных курортов.

Так, поезд будет отправляться с платформы Уфы в 9:00, в Улу-Теляк он прибудет уже в 10:25, в Ашу – 10:46. Из Аши «Ласточка» отправится в 12:15, на промежуточной станции остановка будет в 12:36, а на конечной станции в Деме поезд будет уже в 14:23.по местному времени.

В пресс-службе Минтранса РБ сообщили, что данный поезд позволит с комфортном совершать деловые поездки. Кроме того, это позволит раскрыть туристический потенциал региона.

Реклама



Названы породы собак, которые категорически запрещено пускать в кровать

1 октября 2022, 11:10 | автор: Марат Кудеев | Фото: ru.depositphotos.com
Названы породы собак, которые категорически запрещено пускать в кроватьЭксперты рассказали, что не все породы собак можно пускать в свою кровать. Если вы настолько любите своего питомца, что спите вместе с ним, стоит свериться со списком ниже. Основные критерии, по которым оценивали собак – это громкость лая и склонность к линьке. Представляем вам список из трех лучших и трех худших вариантов собак, с которыми можно валяться в кровати.

Мальтийская болонка является самым лучшим питомцем для объятий на кровати. Они практически не выделяют слюну, не линяют и почти не лают. Кроме того, они не самые активные.

На втором месте йоркширский терьер, который склонен к громкому лаю, но при этом имеет крепкий сон. Они не линяют и не имеют склонности к слюнотечению. Они могут спать с вами всю ночь, не доставляя при этом неудобств.

Ши-тцу расположились на третьей строчке. У них слабая линька и слюнотечения, при этом они почти не активны и не лают.

Бернский зенненхунд является худшим вариантом для совместного сна. Эти собаки активно линяют, выделяют слюни и громко лают. При этом собака является очень энергичной. Более этого, это крупная порода собак. Поэтому рядом с ней можно забыть про комфортный отдых.

Японская акита-ину внешне напоминают плюшевого мишку, которого хочется потискать. Однако внешность обманчива. Эта собака активно линяет, она очень шумная и энергичная. Слюней эта порода практически не выделяет, но это не самое главное.

Леонбергер занимает третью строчку самых плохих вариантов для совместного сна. Это крупная порода собак, которая достигает до 70 см. Она имеет склонность к сильной линьке, активна, шумна и имеет высокую степень слюнотечения.

Реклама

Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Наверх