«Аэрофлот» начисляет мили за задержанные рейсы со 2 октября

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам новую возможность получить компенсацию за задержку рейсов в виде миль программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Согласно новым правилам, начисление миль будет зависеть от продолжительности задержки и составлять:

- За задержку от 2 до 4 часов пассажиры получат 2 000 миль.

- За задержку от 4 до 8 часов пассажиры получат 3 000 миль.

- За задержку более 8 часов пассажиры получат 4 000 миль.

Указанная компенсация будет предоставляться в случае, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании, и дополнять меры компенсации, установленные законодательством.

Важно отметить, что эти мили являются неквалификационными и не считаются для изменения статуса в программе лояльности. Однако, как было объявлено ранее, в ближайшем будущем планируется внедрение возможности обмена неквалификационных миль на квалификационные.

Автоматическое начисление компенсационных миль будет происходить, если номер участника программы был указан при бронировании. В случае, если номер участника не был указан, пассажиру следует отправить онлайн-запрос через форму обратной связи с темой «Задержка рейса» не позднее, чем через 30 дней после задержки. Важно отметить, что для тех, кто не является участником программы «Аэрофлот Бонус», необходимо предварительно зарегистрироваться в программе перед отправкой обращения.

Это нововведение позволит пассажирам не только получить дополнительную компенсацию за задержку рейсов, но и использовать накопленные мили для получения дополнительных привилегий и вознаграждений в рамках программы лояльности «Аэрофлот Бонус».