В Башкирии более 270 отделений Почты России адаптированы для инвалидов

В рамках программы по созданию доступной среды, Почта России планирует модернизировать еще 35 отделений в Башкирии до конца 2023 года. Эти изменения направлены на обеспечение комфортных условий для людей с ограниченными возможностями здоровья. К настоящему моменту более 270 отделений по всей республике уже адаптированы для этой категории клиентов.

С 2016 года компания внедряет ряд технических решений, чтобы сделать свои отделения максимально доступными. В частности, устанавливаются пандусы, оборудуются тактильные указатели на полу, а также проводятся ремонтные работы с учетом необходимости беспрепятственного передвижения на инвалидных креслах. Вывески с режимом работы и другая информация предоставляются крупным шрифтом и шрифтом Брайля для слабовидящих и незрячих клиентов. Собаки-поводыри также могут свободно входить в адаптированные помещения.

Для удобства обслуживания всех сотрудники проходят специальный инструктаж. В адаптированных отделениях установлены кнопки вызова персонала. По запросу клиентов с ограниченными возможностями сотрудники дублируют звуковую и визуальную информацию, оказывая все необходимые услуги. "Мы стремимся создать комфортные условия не только для наших клиентов, но и для наших сотрудников. В нашей компании работает более 5000 человек с инвалидностью", — заявил первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.

Если вблизи отсутствуют специализированные отделения, люди с ограниченными возможностями могут воспользоваться услугой вызова сотрудника на дом. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-00-00 или отправить запрос на электронную почту dsreda@russianpost.ru. Данный сервис предполагает предоставление основных услуг Почты России, включая отправку и получение корреспонденции, посылок и денежных переводов. Информация о доступности отделений для маломобильных граждан доступна на официальном сайте компании.