«Ъ»: в РФ начали поднимать цены на продукты в доставке из-за дефицита кадров

Из-за растущего дефицита курьеров и сборщиков заказов, российские ретейлеры вынуждены корректировать ценовую политику, увеличивая стоимость товаров в интернет-магазинах. Согласно последнему обзору Infoline, посвященному анализу рыночных тенденций за февраль 2024 года, такие меры принимаются значительно активнее, чем в офлайн-сегменте. Источником данных выступает издание «Коммерсантъ», делающее акцент на сложившуюся ситуацию в сфере розничной торговли.

Аналитический отчет указывает на то, что продавцы стремятся компенсировать возрастающие операционные расходы через интеграцию их в конечную цену товара. При этом заметный прирост заработных плат на треть за прошедший год не привел к разрешению кадровой проблематики. Глава «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров подчеркивает, что разбежка между стоимостью онлайн-заказов и покупок в физических магазинах может достигать 5-10%, что является механизмом компенсации издержек для компаний. В качестве альтернативного подхода наблюдается стратегия минимальной стоимости заказа для осуществления доставки.

Изучение практик компаний показало, что различие в ценах между сайтом и торговой точкой может быть обусловлено спецификой расходов и не является постоянным фактором. Также оно зависит от географического расположения точек продаж.

Динамика онлайн-продаж продуктов питания за последний год свидетельствует о значительном увеличении – до 918 миллиардов рублей, что составляет 47% роста. Это следует после 63% прироста в 2022 году и беспрецедентных 146% в 2021 году.

Эксперты предупреждают о потенциальном снижении спроса на доставку из-за неодинакового уровня повышения цен, что может повлиять на её популярность. Одновременно с этим видятся перспективы для оптимизации услуги через корректировку формата доставки без изменения её стоимости.

Михаил Бурмистров выражает уверенность в том, что значительная часть пользователей онлайн-доставки сохранит лояльность к данной услуге даже при учете повышения цен, поскольку разница не всегда заметна для потребителя. Это дает основания предполагать отсутствие серьезных угроз для доходности данного направления деятельности ретейлеров.