Стерлеград » Общество » Эксперт рассказала, в какие сроки продавец должен вернуть деньги за товар

Эксперт рассказала, в какие сроки продавец должен вернуть деньги за товар

17:08, 12 мая 2024
Эксперт рассказала, в какие сроки продавец должен вернуть деньги за товар
Тематическое фото. © depositphotos.com
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребители имеют право на возврат товара и получение обратно уплаченных средств в случае выявления его некачественности. Однако, как отмечается экспертами, существуют определенные категории товаров, такие как высокотехнологичная бытовая техника, электроника и предметы личной гигиены, а также некоторые виды одежды, для которых предусмотрены особые условия возврата.

Доктор экономических наук, доцент кафедры финансового контроля, анализа и аудита Главного контрольного управления города Москвы Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова Ольга Тарасова подчеркнула важность понимания потребителями своих прав. Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, в случае возврата некачественного товара продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Тарасова также указала на практику, при которой продавцы предлагают варианты ремонта товаров вместо их возврата. Например, возможность зашить порванные ботинки или пиджак. Однако законодательство не обязывает потребителей соглашаться на подобные услуги.

Для оформления процедуры возврата необходим акт о возврате товара с подписями обеих сторон – покупателя и продавца. В то время как некоторые продавцы производят возврат денежных средств незамедлительно или в короткий срок, закон предусматривает для этого период до 10 дней. Задержка же выплаты может повлечь за собой начисление неустойки из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Таким образом, осведомленность потребителей о своих правах и обязанностях продавца является ключевым фактором эффективной защиты интересов при покупке товаров различного рода.
Популярное