В Уфе стартовал отопительный сезон: 9 тысяч обращений от жителей за первые 17 дней

В Уфе новый отопительный сезон стартовал 4 октября. На данный момент тепло подано во все 5 196 жилых домов и 585 социальных объектов города. Об этом сообщается на оперативном совещании, проведенном главой Администрации Уфы Ратмиром Мавлиевым, где выступил начальник Управления по обеспечению жизнедеятельности города Антон Тристан.

С начала отопительного сезона, который часто сопровождается многочисленными обращениями жителей по вопросам качества теплоснабжения, круглосуточно работает ситуационный центр. Специалисты помогают решать возникающие проблемы и дают разъяснения по работе системы отопления. Связаться с колл-центром можно по номеру телефона 277-09-11. Для оперативного реагирования на обращения организованы работы в две смены.

За первые 17 дней отопительного сезона в колл-центр поступило 9 тысяч заявок. Наибольшее количество обращений пришло на 4-й день после начала отопительного сезона, составив 1300-1400 запросов. По истечении 12-13 дней с начала подачи тепла и при достижении среднесуточной температуры около 0 градусов, количество обращений начало снижаться. С 19 октября инциденты по вопросам отопления стали происходить реже, за прошедшие сутки было зарегистрировано всего 36 обращений, что указывает на нормализацию работы центрального отопления.

В настоящее время продолжается работа по получению паспорта готовности всего топливно-энергетического комплекса Уфы. Документы находятся на проверке в Ростехнадзоре, и планируется получить паспорт до 15 ноября 2024 года.