В СберБанк Онлайн появился умный диалог с подсказками для пользователей

Сервис умного поиска с GigaChat в приложении СберБанк Онлайн получил новые функции, сообщает пресс-служба Сбербанка. Теперь пользователи могут продолжить диалог для уточнения ответов с помощью встроенных подсказок.

Отмечается, что новая версия поиска позволяет не только находить нужные разделы, но и сразу получать пояснения по интересующим вопросам. Например, при запросе о комиссии за перевод через Систему быстрых платежей клиенту будет предложено перейти в раздел «Переводы по СБП» и дополнительно объяснено, в каких случаях комиссия взимается, а в каких — нет.

Кроме того, если у пользователя останутся вопросы, он сможет выбрать опцию «Продолжить диалог» и задать свой уточняющий вопрос либо воспользоваться готовыми подсказками, такими как «комиссии для ИП» или «как увеличить лимит без комиссии».

Искусственный интеллект GigaChat способен рассказать не только о продуктах банка. Пользователи могут получить информацию о принципах работы финансового рынка, способах защиты от мошенников или планировании поездок. Улучшенный поиск доступен в версиях СберБанк Онлайн не ниже 16.7 для устройств на базе Android.