Почта России рассказала, как молодёжь Башкирии пользуется её услугами

Ко Дню молодёжи, который отмечается 28 июня, в УФПС Республики Башкортостан рассказали, как молодые клиенты в возрасте от 14 до 35 лет используют услуги Почты России. По наблюдениям специалистов, каждое поколение демонстрирует собственные предпочтения, отражающие стиль жизни и уровень цифровой вовлечённости.

Самыми юными клиентами являются представители поколения «альфа» — подростки 14–15 лет. Несмотря на возраст, они уже активно посещают отделения связи, отправляют письма и посылки, интересуются филателией. Особой популярностью у них пользуется уфимское отделение при Главпочтамте, где можно выбрать почтовую продукцию и получить профессиональные консультации от сотрудников.

Поколение «Z» — молодёжь до 25 лет — делает акцент на цифровые сервисы. Зумеры активно используют мобильное приложение Почты, получают электронные извещения и оплачивают услуги через QR-коды. Помимо этого, многие представители поколения пробуют себя в роли сотрудников, получая первый трудовой опыт. Отмечается, что зумеры чаще других отправляют посылки самим себе, включая одежду, гаджеты и продукты.

Миллениалы — самая многочисленная категория среди молодых пользователей. К этой группе относятся клиенты в возрасте до 35 лет. Они предпочитают комбинированный подход к взаимодействию с Почтой, совмещая цифровые и офлайн-сервисы. Востребованы курьерские доставки, выдача посылок через почтоматы и абонентские ящики. Именно миллениалы чаще других оформляют международные отправления: им поступают автозапчасти, спортивный инвентарь, мебель. Многие из них являются предпринимателями и сотрудничают с Почтой в рамках доставки товаров с онлайн-платформ.

Пресс-служба УФПС Республики Башкортостан отметила, что молодёжь остаётся активной и разнообразной категорией клиентов, которая по-своему формирует почтовые тренды в республике.