В Башкортостане на автомобилях скорой помощи появились QR-коды и номер горячей линии

В Башкортостане внедрили новую систему обратной связи с пациентами скорой медицинской помощи. Как сообщили в официальном Telegram-канале Минздрава республики, теперь на бортах машин размещены специальные QR-коды и номер горячей линии. Эта мера направлена на то, чтобы каждый житель мог оперативно оставить отзыв, внести предложения или выразить благодарность сотрудникам экстренной службы.

Сканирование QR-кода позволяет перейти на онлайн-форму, где можно написать сообщение о работе бригады. Кроме того, рядом указан номер телефона горячей линии, куда можно позвонить круглосуточно. Специалисты готовы выслушать и принять любые обращения — как критические замечания, так и положительные отклики.

В министерстве подчеркнули, что эта инициатива направлена на повышение прозрачности и качества медицинских услуг. Возможность прямой связи с пациентами позволит быстрее выявлять проблемные моменты в системе и оперативно на них реагировать. Внедрение такой обратной связи рассматривается как важный шаг к формированию более отзывчивой и клиентоориентированной модели здравоохранения в регионе.