«Аэрофлот» сообщил об изменениях в расписании рейсов на 28 и 29 июля

Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила об отмене ряда рейсов из Москвы в связи со сбоем в ИТ-инфраструктуре, как указано в официальном Telegram-канале перевозчика. В частности, отменены рейсы из аэропорта Шереметьево по направлениям в Минск, Самару, Уфу, Казань, Алматы, Челябинск, Новосибирск, Ереван и Екатеринбург на 28 и 29 июля.

Отмечается, что онлайн-регистрация на выполняемые рейсы доступна за сутки до вылета. Регистрация в аэропортах маршрутной сети продолжается в штатном режиме. Кроме того, контакт-центр авиакомпании был усилен для оперативного информирования пассажиров об изменениях в расписании. Пассажирам предоставляются консультации о действиях в текущей ситуации, однако время ожидания на линии может увеличиться из-за высокой нагрузки.

Ранее представители компании сообщили, что за 28 июля отменено 54 парных рейса туда и обратно. Из запланированных на этот день 260 рейсов к выполнению готовятся 206. В случае необходимости сокращения числа полётов приоритет будет отдаваться маршрутам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за рубеж. На направлениях с высокой частотой полётов и наличием альтернативных перевозчиков возможны дополнительные корректировки.

По информации Министерства транспорта России, заместитель министра транспорта Владимир Потешкин провёл совещание в аэропорту Шереметьево с участием представителей Минтранса, Росавиации, аэропорта и авиакомпании. На встрече были согласованы меры по нормализации ситуации: приоритетное оформление билетов для граждан с детьми, маломобильных пассажиров и участников СВО, а также усиленное информирование трансферных пассажиров.

Во всех терминалах Шереметьево организовано круглосуточное информирование через стойки информации и QR-коды с данными о рейсах на русском и английском языках. Пассажирам доступны бесплатная питьевая вода, комнаты матери и ребёнка и детские зоны. Залы ожидания для людей с ограниченными возможностями здоровья работают без выходных.