В ГД предложили автоматически возвращать деньги за связь при сбоях интернета

В Государственной думе Российской Федерации предложили ввести механизм автоматической компенсации за услуги связи в случае массовых перебоев интернета или мобильной телефонии. Инициаторами выступили депутаты от фракции «Справедливая Россия — За правду», направившие официальное обращение на имя министра цифрового развития Максута Шадаева.

Как пояснил лидер партии Сергей Миронов, сегодня абоненты обязаны оплачивать услуги связи в полном объёме, даже если они фактически недоступны. Новый подход предполагает автоматическое возмещение стоимости без необходимости подавать заявления или жалобы со стороны пользователей.

Согласно предложенной модели, информация о сбоях будет фиксироваться на основе сетевых логов операторов связи и данных от регулирующих органов. На основании этих сведений абоненты смогут получать компенсации в различных форматах: продление срока действия тарифов для пользователей с предоплатой, снижение ежемесячного платежа при постоплатной системе, либо прямой денежный возврат для владельцев безлимитных пакетов.

Председатель комитета Госдумы по развитию гражданского общества Яна Лантратова уточнила, что компенсации должны начисляться при отключениях продолжительностью более одного часа, вне зависимости от причины — будь то технические неполадки или ограничительные меры, введённые государственными структурами.

Для повышения прозрачности предлагается обязать операторов публиковать статистику по сбоям и своевременно информировать абонентов о произведённых начислениях. Также обсуждается создание специального компенсационного фонда под управлением Минцифры, который поможет избежать финансовых потерь со стороны операторов связи в случае отключений, вызванных решениями властей.