Горячая вода не греет: как россиянам добиться перерасчета — советы эксперта

Жители России могут рассчитывать на перерасчет платы за коммунальные услуги, если из крана течёт вода, температура которой не соответствует установленным нормам. Об этом сообщил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.

По словам депутата, температура горячей воды в точке водоразбора должна находиться в пределах от 65 до 70 градусов, как это предусмотрено санитарными нормами. Если температура воды ниже этих значений, граждане вправе потребовать перерасчет за услугу.

Чтобы добиться этого, Кошелев рекомендовал в первую очередь обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о нарушении. Управляющая организация обязана зафиксировать факт несоответствия: направить сотрудника для замеров температуры и оформить официальный акт.

В случае подтверждения факта отклонения от нормы, управляющая компания должна снизить сумму в квитанции. Так, если температура воды выше 40 градусов, но не дотягивает до нормы, размер платы уменьшается на 1% за каждые три градуса отклонения. А если вода в кране оказалась холоднее 40 градусов, расчёт должен производиться как за холодное водоснабжение.

Кошелев подчеркнул, что особенно ощутимы последствия заниженной температуры воды в домах, где установлены индивидуальные счётчики. В такой ситуации увеличивается расход воды, что напрямую влияет на итоговую сумму в платёжке.

Если управляющая компания игнорирует обращение, гражданам рекомендуется направлять жалобы в Государственную жилищную инспекцию. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, где возможно проведение независимой экспертизы.