ГЛАВНАЯ ОБЩЕСТВО ЭКОНОМИКА ПОЛИТИКА СПОРТ ПРОИСШЕСТВИЯ БАШКОРТОСТАН СТЕРЛИТАМАК ГОРОСКОП ТУРИЗМ
Стерлеград.ру » Новости Стерлитамака » Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?

Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?

10:00, 27 декабря 2021  |  автор: Ирина Михалкова
Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?
Тематическое фото. © ru.depositphotos.com
27 декабря в Стерлитамаке начал работу онлайн-ритейлер с доставкой товаров за 15 минут Самокат. До конца 2021 года компания намерена вдвое увеличить число городов присутствия сервиса. Теперь услуга быстрой доставки продуктов питания и товаров для дома стала доступна для жителей Стерлитамака.

Как это работает?

Курьеры-партнеры Самоката доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Такая оперативность возможна благодаря “дарксторам” или центрам формирования заказов, которые Самокат открывает в разных районах города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

Сервис разместил на территории Стерлитамака около 5 даркстора для покрытия всего города. Всего в России уже действует 1000 дарксторов, а курьеры-партнеры Самоката каждый день доставляют свыше 300.000 заказов.

Даркстор Самоката, на первый взгляд, выглядит как обычный магазин - такие же стеллажи с товарами, только без покупателей. Вместо них в дарксторе работаю сборщики и товароведы.

“В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, – поясняет Игорь Рожков, директор по маркетингу онлайн-ритейлера Самокат, – Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград”.

Когда клиент нажимает кнопку “заказать”, начинается сборка заказа. Уведомление появляется в приложении сборщика в виде списка. Для удобства сотрудников каждый пункт сопровождается фотографией товара. Сами товары расположены так, чтобы маршрут сборщика по даркстору получился минимальным. По даркстору сотрудники передвигаются с тележками, в которых установлены пластиковые боксы с заранее развернутыми в них пакетами: это тоже влияет на скорость доставки. В заказе таких боксов может быть несколько, сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Каждый товар перед укладкой в пакет отмечается ручным сканером, информация автоматически дублируется в приложении. Заказ уже в собранном виде передается курьеру.

“Почти все процессы в дарксторе автоматизированы, – рассказывает Игорь Рожков, – Есть отдельный алгоритм, который мониторит товарные остатки. Есть алгоритм, который отслеживает сроки годности и дает сигнал о снятии позиции, у которой этот срок истек. Потому случаи, когда пользователи Самоката получают просрочку, очень редки. И чаще всего это системный баг, а не ошибка человека, который собирает заказ”.

Цель Самоката – сделать так, чтобы любой человек мог получать необходимые товары дома почти мгновенно. Для этого онлайн-ритейлер много инвестирует в разработку IT-инструментов. Искусственный интеллект, например, помогает прогнозировать поведение потребителей. Технология соотносит количество прогнозируемых и реальных заказов, может ограничивать их количество, чтобы справиться с нагрузкой. В пиковые часы система может выставлять минимальную сумму чека для клиентов или вывести в район дополнительных курьеров, разослав пуш-уведомления тем, у кого в этот день выходной.

“Общая численность курьеров-партнеров Самоката - около 30 000 человек. И это единственные люди, которых видят наши клиенты,, – говорит Игорь Рожков. – Мы относимся к своим сотрудникам серьезно и стараемся обеспечить для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри точки и заканчивая удобством формы. Например, нам удалось сделать хорошие куртки. Настолько, что я видел курьеров, которые, видимо, подрабатывают в нескольких местах, в наших куртках с рюкзаками других сервисов”.

Что выбирают покупатели?

Оформить и получить заказ жители Стерлитамака смогут с 8 утра до 23 часов вечера. В ассортименте Самоката более 2500 товаров повседневного спроса: это продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Набор товаров в дарксторе, по сути, повторяет ассортимент стандартного “магазина у дома”, за исключением алкоголя и сигарет.

На витрине Самоката представлены товары от самых разных производителей, в том числе и от популярных местных брендов. Более 660 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки “Самокат”, и эта цифра постоянно растет.

“Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Игорь Рожков, – В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка”.

Доставка в Самокате всегда бесплатная, а минимальная сумма заказа составляет всего 100 рублей.

“Наша цель – изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Мы стремимся к тому, чтобы любой человек мог получать необходимые товары с быстрой доставкой. Это, прежде всего, экономия времени, которое можно потратить на любимые занятия и общение с близкими, - отмечает Игорь Рожков, директор по маркетингу онлайн-ритейлера Самокат.


В Стерлитамаке хотят построить новый торговый центр – микрорынок «Западный»

15:01, 28 января 2023 | автор: Дарья Кузнецова
В Стерлитамаке хотят построить новый торговый центр – микрорынок «Западный»Тематическое фото. © sterlegrad.ruВ Стерлитамаке на предпринимательском часе рассмотрели проект однозначного торгового центра микрорынка "Западного". С инициативой выступил директор ООО «Сектор Плюс» Артур Байказаков. Об этом сообщили в пресс-службе администрации города.

Согласно данным, микрорынок расположился в Западном районе по улице Худайбердина. В нем планируется продажа товаров народного потребления, сельхоз продукции и других товаров.

Глава Стерлитамака Рустем Газизов поддержал данный проект и дал разъяснения по необходимым мерам поддержки.

В Стерлитамаке появится многофункциональная площадка с павильонами для розничной торговли

18:01, 22 января 2023 | автор: Ирина Михалкова
В Стерлитамаке появится многофункциональная площадка с павильонами для розничной торговлиТематическое фото. © sterlegrad.ruВ Стерлитамаке провели предпринимательский час. Генеральный директор ООО «Специальное монтажное управление – 702» Александр Бабич и коммерческий директор Артур Сагитов представили на рассмотрение проект «Рынок Элеватор». Об этом сообщили в пресс-службе администрации Стерлитамака.

По словам предпринимателей, «Рынок Элеватор» станет многофункциональной площадкой, где расположатся павильоны, предназначенные под розничную торговлю, объекты общественного питания и детскую площадку. Они обратились с вопросом предоставления земельного участка в рамках долгосрочной аренды.

Глава администрации Стерлитамака Рустем Газизов одобрил данную инициативу, предложив доработать проект или воспользоваться уже готовыми решениями. Он поручил своим заместителям Артуру Асадуллину и Ильдару Гарифуллину оказать меры поддержки в возникающих вопросах.

В Стерлитамаке выявляют брошенные, разукомплектованные, бесхозяйные автомобили

17:12, 29 декабря 2022 | автор: Ирина Михалкова
В Стерлитамаке выявляют брошенные, разукомплектованные, бесхозяйные автомобилиТематическое фото. © depositphotos.comВ Стерлитамаке специальная комиссия по выявлению, перемещению, хранению и утилизации брошенных, разукомплектованных, бесхозяйных транспортных средств обнаружила два транспортных средства и разместила уведомления о добровольной транспортировке. Об этом сообщили в управлении ЖКХ по городу.

Владелец транспортных средств обязан освободить занятый земельный участок в ближайшие сроки. Автомобиль необходимо переместить в место, предназначенное для хранения транспортного средства – гараж или стоянка. В противном случае городские службы транспортируют автомобиль на специализированную стоянку.

Задать уточняющие вопросы можно в Управлении ЖКХ по телефону +7 (3473) 21-20-06.

В Стерлитамаке обсудили вопросы экологии и охраны окружающей среды

12:12, 24 декабря 2022 | автор: Иван Егоров
В Стерлитамаке обсудили вопросы экологии и охраны окружающей средыТематическое фото. © fotolia.comВ Стерлитамаке обсудили вопросы экологии и охраны окружающей среды. Обсуждение прошло на днях в рамках расширенного заседания Общественной палаты города.

В заседании также приняли участие представители администрации Стерлитамака, депутаты Горсовета, общественные организации и предприятия города, а также Роспотребнадзор и Минэкологии РБ.

Надзорные ведомства рассказали, где можно ознакомиться с результатами мониторинга атмосферного воздуха. Кроме того, они подняли вопрос взаимодействия общественности и руководителей предприятий, а также надзорными ведомствами.

В результате заседания было предложено разработать программу, направленную на улучшение экологии в Стерлитамаке. Также поступили рекомендации о выделении денежных средств для модернизации станций контроля воздуха.

По итогу приняли решение о необходимости создания алгоритма взаимодействия между звеньями для решения экологических недочётов и улучшения ситуации в целом. Кроме того, Общественная палата настаивает на необходимости участия Стерлитамака в федеральном проекте "Чистый воздух", учитывая опыт других городов.

Соломка из Стерлитамака завоевала золотую медаль на хлебном фестивале

18:12, 21 декабря 2022 | автор: Мария Соловьева
Соломка из Стерлитамака завоевала золотую медаль на хлебном фестивалеТематическое фото. © pravitelstvorb.ruЗолотой медали и дипломом I степени удостоили продукцию дипломанта проекта «Продукт Башкортостана» АО «Стерлитамакский хлебокомбинат» на XVIII ежегодном Фестивале качества хлеба, хлебобулочных, кондитерских изделий и тортов в Екатеринбурге, сообщили в пресс-службе правительства Башкирии.

Министр торговли и услуг республики Алексей Гусев проинформировал, что фестиваль должен выявить и сделать популярной наилучшую продукцию по уровням экологической безопасности и потребительским характеристикам, улучшить конкурентные преимущества организаций. Выигрыш производителей Башкирии – заслуженная победа за профессиональные качества, считает Гусев.

АО «Стерлитамакский хлебокомбинат» подготовил на конкурс некоторую продукцию, в частности «Соломка сладкая» («Стерх») выиграла золотую медаль и диплом 1 степени, торт «Моей мамы», сушки «Малышка», сухари с изюмом «Малышок» выиграли дипломы 2 степени.

Суммарно в фестивале участвовали свыше 60 экземпляров продукции от российских производителей. Продукты дегустировали на протяжении нескольких этапов. Оценки ставили вкусу, технологическим характеристикам и следованию закону в использовании маркировки и упаковки. Продукция обязана быть качественной и безопасной.

В комиссию по дегустации входили работники Роспотребнадзора, Центра стандартизации, специалисты в сфере качества, представители от компаний-участников.
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Наверх