Вечером 24 мая в службу спасения обратилась местная жительница. Она просила оказать помощь её матери, упавшей в погреб и сломавшей ногу. Девушка пыталась самостоятельно помочь ей, однако ее попытки не увенчались успехом.
Прибывшие на место сотрудники поисково-спасательной службы подняли наверх женщину из погреба и передали в руки медиков, сообщили в городской «Службе спасения 112».