Нацбанк РБ: жители в Башкирии перестали жаловаться на мисселинг

За первые три месяца 2024 года в Банк России не было зарегистрировано жалоб на мисселинг из Республики Башкортостан. Это контрастирует с январем-мартом 2023 года, когда было подано семь таких обращений. Это указывает на значительное снижение числа жалоб, что связывают с ужесточением регуляторных мер Банка России.

В последние два года наблюдается общенациональное сокращение масштабов мисселинга. Так, за весь 2023 год число подобных жалоб снизилось вдвое, и в текущем году эта тенденция сохраняется. Управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан, Марат Кашапов, отмечает, что улучшение ситуации связано с новыми полномочиями Банка России, полученными с конца 2022 года. Регулятор теперь может приостанавливать продажи и решать вопрос о возврате средств потребителям, если финансовая организация нарушила их права.

Банк России активно работает над искоренением практик мисселинга и навязывания дополнительных платных услуг. В настоящее время максимальный размер штрафа за такие нарушения составляет 1 млн рублей, однако планируется значительное увеличение этой суммы для повышения экономической ответственности финансовых институтов. В поддержку этого направления уже высказались депутаты Госдумы.

В случае столкновения с мисселингом или навязыванием услуг, граждане могут обратиться в Банк России через интернет-приемную на официальном сайте cbr.ru или позвонить на горячую линию по номеру 8-800-300-3000, а также «300» для звонков с мобильных телефонов.