Суд запретил «Победе» добавлять платные услуги в билеты без согласия клиентов

Московский городской суд запретил авиакомпании «Победа» автоматически включать страховку в стоимость авиабилетов, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Астраханской области. Об этом пишет ТАСС.

Как уточняется в заявлении ведомства, апелляционный суд рассмотрел иск Роспотребнадзора, поданный в защиту прав потребителей, и постановил прекратить практику навязывания дополнительных услуг при продаже билетов онлайн. Дело касалось использования автоматической «галочки» в договоре, которая предполагала согласие пассажира на оплату страховки без его активного участия.

Изначально Щербинский районный суд Москвы в марте 2023 года отказал в удовлетворении иска Роспотребнадзора. Однако ведомство подало апелляцию, и Московский городской суд признал незаконным автоматическое добавление платных услуг к договору авиаперевозки.

Таким образом, суд обязал «Победу» изменить правила продажи билетов, исключив включение дополнительных услуг без явного согласия пассажиров. Решение суда вступило в законную силу и должно быть исполнено авиакомпанией.