Уфимка выиграла суд у туроператора после отмены рейса из Египта

Жительница Уфы выиграла суд у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» после отмены обратного рейса из Египта. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, специалисты которого участвовали в рассмотрении дела в Кировском районном суде Уфы.

Согласно материалам дела, между ООО «Салон Горящих Путёвок» и уфимкой был заключён договор на туристический продукт с перелётом по маршруту Уфа — Шарм-Эль-Шейх — Уфа. В назначенную дату туроператор ООО «ТТ-Трэвел» отменил обратный рейс, не предложив женщине и её ребёнку альтернативных вариантов возвращения домой. Туристка самостоятельно приобрела новые авиабилеты за собственные средства, после чего направила претензию о возврате расходов, однако получила отказ.

Кировский районный суд города Уфы привлёк Управление Роспотребнадзора для подготовки заключения по делу о защите прав потребителей. По итогам рассмотрения суд поддержал позицию ведомства и обязал ООО «ТТ-Трэвел» выплатить потребителю 232 тысячи рублей в возмещение стоимости авиабилетов, а также 138 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, штрафа и иных расходов.

Решение суда вступило в законную силу. В Управлении Роспотребнадзора отметили, что ведомство продолжает оказывать правовую поддержку гражданам в вопросах защиты прав потребителей, включая сферу туристических услуг.