Более 72 400 ложных вызовов поступило в службу 112 в Башкортостане

С начала осени 2026 года в Центр обработки вызовов Системы-112 Госкомитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям поступило более 72 400 ложных звонков. Об этом сообщили в региональном ведомстве, обратив внимание жителей республики на проблему необоснованных обращений в экстренные службы.

Пока диспетчеры тратят время на детские шалости и шутки взрослых, другие жители республики могут столкнуться с задержкой при обращении за помощью. Каждый такой звонок создает дополнительную нагрузку на операторов, которым необходимо оперативно принимать сообщения о происшествиях, требующих вмешательства спасателей, медиков и сотрудников полиции.

Единый номер 112 предназначен для вызова экстренных оперативных служб при угрозе жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде. Обратиться за помощью необходимо при пожарах, дорожно-транспортных происшествиях с пострадавшими, внезапном ухудшении состояния здоровья, утечках газа и других опасных ситуациях. Операторы Системы-112 принимают информацию о случившемся и передают ее в соответствующие службы для организации реагирования.

Номер 112 работает круглосуточно на всей территории России. Звонки бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Связаться с экстренными службами можно даже при отсутствии денег на балансе или SIM-карты в телефоне. При этом продолжают действовать отдельные номера пожарной охраны и спасателей 101, полиции 102, скорой медицинской помощи 103 и аварийной газовой службы 104.

При обращении в Систему-112 важно четко сообщить диспетчеру место происшествия, точный адрес или ближайшие ориентиры, объяснить, что произошло, и уточнить, есть ли пострадавшие. Необходимо отвечать на дополнительные вопросы оператора, поскольку полученная информация помогает определить, какие специалисты и техника требуются на месте происшествия.

В Госкомитете также напоминают о правилах поведения при случайном наборе номера 112. Если звонок совершен по ошибке, не следует сразу сбрасывать вызов. Нужно дождаться ответа диспетчера и сообщить, что помощь не требуется. Это позволит оператору убедиться в отсутствии чрезвычайной ситуации.

За заведомо ложный вызов специализированных служб российским законодательством предусмотрена административная ответственность. Согласно статье 19.13 КоАП РФ, размер штрафа составляет от 1000 до 1500 рублей. При этом случайный набор номера сам по себе не является заведомо ложным вызовом. Ответственность связана с умышленным сообщением недостоверной информации для необоснованного вызова экстренных служб.

Особое внимание необходимо уделять детям, которые могут воспринимать звонок в службу спасения как развлечение. Родителям следует объяснять, для чего предназначен номер 112 и в каких обстоятельствах им необходимо воспользоваться. Даже телефон без SIM-карты может использоваться для обращения за экстренной помощью, поэтому важно исключать случайные вызовы с устройств, находящихся у маленьких детей.