ФАС возбудила дело против «Сбера» за возможное нарушение прав потребителей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России предприняла шаги против Сбербанка и его дочерней страховой компании «Сбербанк страхование жизни». Возбужденное дело связано с подозрениями в заключении антиконкурентного соглашения, что может иметь серьезные последствия для обеих компаний.

По информации ФАС, выявлены признаки нарушения при предоставлении услуг страхования ипотеки. Особое внимание уделяется пакету услуг «Домклик Плюс», включающему полис страхования жизни и здоровья от «СберСтрахование жизни» и другие сервисы. Этот пакет обеспечивает скидку в 1% на процентную ставку по ипотечному кредиту в Сбербанке. Также, следует отметить, что расследование ФАС было инициировано на основании обращений граждан, указывающих на навязывание указанного пакета услуг. Ведомство подчеркивает, что в случае доказательства вины обеих организаций им грозят значительные штрафы. Штрафы могут быть рассчитаны исходя из оборота компаний на рынке согласно КоАП РФ.

Ситуация усугубляется предыдущими жалобами клиентов Сбербанка. В августе стало известно о массовых обращениях, связанных с условиями получения сниженной ставки по ипотечным программам банка. По словам клиентов, сниженная ставка была зависима от приобретения пакета услуг страховой компании и подписки на «СберПрайм». ФАС подтвердило, что такие условия противоречат принципам «Общих исключений», предписывающим банкам и страховщикам избегать действий, ограничивающих права потребителей. В Центральном банке также заявили о недопустимости практик, ограничивающих свободу выбора потребителей в сфере дополнительных услуг и страховых продуктов для снижения процентных ставок, сообщает «Коммерсант».