Санаторий «Красноусольский» внедрит бережливые технологии в рамках нацпроекта

Санаторий «Красноусольский» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» и начал внедрение бережливых технологий. Соответствующее соглашение подписано с правительством Башкирии и Региональным центром компетенций (РЦК) в сфере производительности труда. Об этом сообщили в правительстве республики.

По словам первого заместителя премьер-министра – министра экономического развития и инвестиционной политики Башкирии Рустама Муратова, использование бережливого менеджмента в санаторно-курортной сфере способствует повышению качества обслуживания, сокращению времени ожидания и росту удовлетворённости клиентов. Это, в свою очередь, положительно сказывается на развитии медицинского туризма.

В декабре 2024 года для представителей туристической отрасли и санаториев региона прошла Лаборатория «Бережливый туризм. Как повысить эффективность отдыха», где представили успешные практики. В частности, санаторий «Карагай» благодаря проекту отказался от двухсменного питания в пользу «шведского стола», что позволило увеличить скорость обслуживания гостей на 40 % и сэкономить около 1 млн рублей в месяц.

В санатории «Красноусольский» планируют в первую очередь оптимизировать сервисное обслуживание, включая проживание, питание и лечение. Эксперты РЦК в течение шести месяцев будут оказывать адресную поддержку, подбирая индивидуальную программу улучшений. Как отметил руководитель проектов РЦК Башкирии Сергей Мартынов, уже сформирована рабочая группа, и в течение трёх месяцев планируется сократить время на сервисное обслуживание на 30 %.

Заместитель директора санатория Рустем Шамсетдинов подчеркнул, что проект позволит повысить комфорт и доступность санатория для отдыхающих.