Минэкономразвития хочет ввести «невозвратные тарифы» для онлайн-покупок

В России рассматривают возможность запрета возврата определённых категорий товаров, приобретённых через маркетплейсы. С соответствующей инициативой выступило Министерство экономического развития.

Во время заседания комитета по экономической политике в Совете Федерации глава Минэкономразвития Максим Решетников предложил внедрить так называемые «невозвратные тарифы» — по аналогии с продажей авиабилетов. По его словам, такой подход может стать механизмом поддержки отечественного бизнеса и поспособствовать снижению цен на продукцию.

Министр отметил, что предприниматели всё чаще сталкиваются с недобросовестным поведением покупателей, которое влечёт за собой финансовые потери. В пример были приведены случаи массовых заказов с последующим отказом от выкупа, а также возвраты одежды после новогодних праздников. Такие схемы вынуждают продавцов включать дополнительные издержки в стоимость товаров, что сказывается на конечной цене для всех потребителей.

Решетников подчеркнул, что особый порядок возврата товаров, приобретённых в онлайн-формате, может стать действенной мерой поддержки бизнеса в преддверии высоких сезонных нагрузок.

Своё мнение по поводу инициативы высказал управляющий партнёр юридической компании «Русяев и партнёры» Илья Русяев. Он считает, что возможна модель, при которой покупатель будет делать выбор: либо приобретать товар с сохранением права на возврат, но по более высокой цене, либо соглашаться на фиксированную цену без возможности возврата. Такой подход может урегулировать текущие проблемы, связанные с высокими объёмами возвратов товаров надлежащего качества.

Однако не все эксперты поддерживают инициативу. Руководитель информационного отдела независимого профсоюза «Новый Труд» Мария Коледа указала на возможные риски — например, искусственное завышение цен продавцами, чтобы склонить покупателей к выбору «невозвратных» опций. По её мнению, вместо запретительных мер следует сосредоточиться на доработке механизмов досудебного урегулирования споров, создании базы недобросовестных покупателей и внедрении частичных возвратов для отдельных товарных групп.

Тем временем рынок онлайн-торговли в России продолжает стремительно расти. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), за первые шесть месяцев 2025 года объём интернет-продаж в стране увеличился на 36% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достиг 5,3 трлн рублей. Большую часть рынка занимают онлайн-магазины и маркетплейсы, доля которых в структуре розничной торговли выросла до 22,4%.