В Башкортостане пятый санаторий внедряет бережливые технологии для улучшения сервиса

Санаторий «Зеленая роща» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Об этом сообщили в пресс-службе Правительства Башкортостана.

Соглашение о сотрудничестве подписано между руководством санатория и региональным правительством. Таким образом, «Зеленая роща» стала пятой санаторно-курортной организацией Башкортостана, включённой в программу по внедрению бережливых технологий. Власти региона отмечают, что повышение производительности труда в отрасли способствует не только росту эффективности отдельных предприятий, но и увеличению туристического потока в республику.

Первый заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан и министр экономического развития и инвестиционной политики Рустам Муратов подчеркнул, что оптимизация процессов в санаторно-курортном комплексе позволяет сократить время ожидания для гостей и повысить качество сервиса. Это, по его словам, положительно влияет на имидж региона как центра оздоровительного туризма.

Региональный центр компетенций уже имеет успешный опыт работы с другими здравницами. Так, санаторий «Красноусольск» за полгода участия в проекте увеличил приём отдыхающих на 50 процентов благодаря внедрению бережливых технологий. В санатории «Карагай» реорганизация системы питания с переходом на формат шведского стола ускорила обслуживание гостей на 40 процентов и принесла экономию порядка одного миллиона рублей ежемесячно.

Санаторию «Зеленая роща», который специализируется на современных методиках кардио- и нейрореабилитации с использованием природных ресурсов Башкортостана, будет оказана адресная поддержка экспертов Регионального центра компетенций. Руководитель проекта РЦК РБ Роман Шишков сообщил, что пилотным направлением выбраны процессы обслуживания гостей от прибытия до начала лечебных процедур. Уже сформирована рабочая группа и начато обучение сотрудников инструментам бережливого производства.

В течение ближайших шести месяцев команда специалистов РЦК будет сопровождать внедрение новых практик на площадке санатория. Ожидается, что это позволит сократить издержки, снизить время обслуживания и повысить уровень комфорта для посетителей, что может способствовать дальнейшему развитию туристической отрасли региона.