Россияне стали меньше платить лицом: биометрические платежи идут на спад

Объем оплат по биометрии в России снизился впервые с начала 2024 года. По данным Банка России, в третьем квартале объем таких транзакций упал на 15% как в денежном выражении — до 37,9 млрд рублей, так и по количеству операций — до 49,1 млн. Об этом сообщает издание «Коммерсантъ».

Еще во втором квартале рынок демонстрировал уверенный рост: биометрические платежи увеличились почти в полтора раза и достигли 44,7 млрд рублей и 58,1 млн операций. Однако уже летом наметился разворот: несмотря на общее увеличение безналичных транзакций на 13%, россияне начали реже пользоваться технологией оплаты лицом. При этом оплата картами выросла на 2%, а с помощью QR-кодов — на 11%.

Эксперты считают, что снижение интереса к биометрии связано с недостаточной информационной поддержкой со стороны государства. Как отметил председатель правления ассоциации «Финансовые инновации» Роман Прохоров, многие граждане до сих пор воспринимают биометрические технологии настороженно. По его словам, население не понимает реальных преимуществ оплаты лицом, и кроме «эффекта новизны», у людей нет мотивации переходить на этот способ.

На фоне охлаждения интереса, участники рынка уже начали предлагать альтернативы — например, оплату ладонью. Однако, по словам главы Ассоциации участников рынка электронных денег Виктора Достова, россияне в целом устают от разнообразия цифровых решений, которые предлагают банки. «QR-коды, биометрия, NFC — для обычного пользователя это одно и то же. А реальных преимуществ, кроме бонусов, они не видят», — пояснил он.

Кроме того, возможное влияние на статистику оказал и сезонный фактор. По мнению профессора МВА-программ РАНХиГС Алексея Войлукова, летом, особенно в июле и августе, основная аудитория ранних пользователей — студенты — уезжает из городов, где биометрические терминалы распространены. В регионах такие технологии пока менее доступны.