Мисселинг в банках: как клиентам навязывают продукты вместо депозитов

Россияне при обращении в банк для открытия вклада могут столкнуться с мисселингом — практикой, при которой клиенту предлагают один финансовый продукт под видом другого. Об этом сообщила изданию «Газета.Ru» эксперт проекта «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко.

По словам специалиста, гражданин может рассчитывать на оформление классического банковского вклада, однако в итоге подписывает договор на инвестиционный или иной финансовый инструмент. При этом подмена зачастую остается незамеченной, поскольку клиенту не всегда подробно разъясняют ключевые условия, уровень риска и особенности предлагаемого продукта.

Эксперт отметила, что многие воспринимают такие инструменты как более доходную альтернативу депозиту. Однако различия между ними становятся очевидны уже позже, когда возникают ограничения по доходности, срокам или возможны финансовые потери.

Дайнеко подчеркнула, что мисселинг не обязательно связан с продажей заведомо некачественного продукта. Чаще речь идет о предложении инструмента, который не соответствует финансовым целям клиента, его ожиданиям по доходу или готовности принимать риски.

Вместо вклада или накопительного счета россиянам могут предложить накопительное страхование жизни, программу долгосрочных сбережений, негосударственное пенсионное обеспечение либо договор доверительного управления.

Кроме того, в сфере кредитования встречались случаи, когда под видом банковского кредита оформлялся заем микрофинансовой организации. Однако благодаря усилению контроля со стороны Банка России подобные ситуации в легальном секторе рынка стали происходить значительно реже.

При этом, как указала эксперт, наибольшие риски по-прежнему связаны с деятельностью нелегальных участников финансового рынка, которые продолжают использовать различные схемы для привлечения клиентов.