Сбербанк из-за сбоя повторно списал деньги с карт клиентов

Сбербанк России в конце прошлой недели совершил из-за ошибки повторное списание средств у ряда клиентов-владельцев карт.

По словам оператора колл-центра Сбербанка, повторное списание произошло из-за сбоя, и средства будут возвращены. При этом сроки возврата пока что неизвестны. Оператор сообщил о поступлении ряда звонков от пострадавших клиентов Волго-Вятского и Северо-Западного банков Сбербанка.

В пресс-службе Сбербанка объяснили, что повторное списание произошло из-за поступления в Сбербанк некорректного файла от стороннего банка-эквайера. «В файле были некорректно отражены операции клиентов, совершенные в эквайринговой сети данного банка. На основании этого файла произошли списания средств у клиентов», — сообщил представитель пресс-службы. По его информации, в понедельник в Сбербанк должны поступить реестры с корректной информацией, после чего повторные списания средств клиентов будут возвращены.