Банковские карты: Как защититься от наиболее популярных способов мошенничества?

Руководитель дирекции информационной безопасности РГС Банка Иван Шубин рассказал, как защититься от наиболее популярных способов мошенничества.

Нестабильная экономическая ситуация и колебания курсов валют, напрямую влияющие на благосостояние граждан, запустили новую волну телефонного мошенничества в России. По данным РГС Банка, выросло количество мошеннических звонков, которые эксплуатируют тему финансового поведения клиентов банков с учетом введенных ограничений. Мошенники пытаются узнать данные карт россиян, используя новые предлоги: информацию об отключении российских банков от международной платежной системы, слухи о полной блокировке банковских операций и запрете на снятие наличных.

Среди часто попадающихся предложений, к которым следует проявить осторожность, - перевод средств на некие «безопасные» счета, где деньги якобы «точно не пропадут». Кроме того, мошенники предлагают посредничество в открытии карт в иностранных банках, быстром снятии наличных и валюты, а также обмену на нее рублей по «выгодному» курсу.

Если вам предлагают вложить деньги под процент гораздо выше рыночного, примите во внимание, что обещания процента доходности значительно выше ключевой ставки ЦБ, скорее всего, окажутся финансовой пирамидой. Помимо инвестиций мошенники стараются привлечь держателей карт выгодными кредитами с низкой процентной ставкой или предлагают помощь с настройкой платежных сервисов, которые прекратили работу в России. На практике это часто приводит к установке вредоносных приложений.

Среди новых мошеннических схем - предложение открыть карту для оплаты товаров или услуг за границей, переводов за рубеж. Обычно такой звонок сопровождается требованием перевести в среднем 100 тысяч рублей – на выпуск карты, например. Появляются и предложения по оформлению документов для выезда из страны, а также мошеннические сборы средств на псевдоблаготворительные цели.

Главная опасность таких звонков в том, что в нестабильной стрессовой ситуации люди склонны верить в самые абсурдные призывы мошенников. Самый эффективный способ защиты – сомнения и скептицизм по отношению к поступившему предложению. Получив подозрительный звонок, прекратите разговор, позвоните в свой банк, чтобы уточнить информацию и, если ваши опасения оправдались, сделайте заявление о попытке мошенничества. Номер банка всегда можно найти на обратной стороне своей карты, в мобильном приложении или на сайте. Запомните - перезванивать самим мошенникам недопустимо, это тоже может привести к потере денег.

Если звонок поступил с номера банка, или тот, кто звонит, называет себя его сотрудником, ни при каких обстоятельствах не предоставляйте данные своей карты: номер, ПИН-код, срок действия, код на обороте, - сотрудник банка никогда не попросит вас об этом. Тем более нельзя выполнять действия, о которых просят мошенники, например, подходить к банкомату и вставлять карту, диктовать цифры из пришедшей от банка СМС, рассказывать о последних транзакциях.

Если вы считаете, что деньги уже украли, не позднее следующего дня сообщите об этом в свой банк, устно или письменно. Чтобы продолжить разбирательство, нужно будет написать заявление, изложив все детали произошедшего. Также желательно лично подать заявление о преступлении в ближайший отдел полиции и зафиксировать факт его принятия к рассмотрению.

Банк рассматривает такие обращения в индивидуальном порядке, по итогам собственного расследования. Поэтому клиентам важно помнить о своей ответственности за сохранность личных данных карты.