Новое автоматическое обновление ОС Windows 10 привело к сбою пользовательских компьютеров

Последнее обновление Windows 10 должно было исправить ошибки безопасности, но вместо этого многие пользователи увидели «синий экран смерти». Информация о масштабном сбое появилась на сайте Windows Latest.

Ежемесячное обновление Patch Tuesday от корпорации Microsoft включало 82 исправления, касающихся безопасности и оптимизации игр. Однако менее чем через сутки после его автоматической установки многие пользователи пожаловались на сбои в работе, а некоторые увидели «синий экран смерти».

На форуме Windows появились сообщения об ошибке APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys. Пользователи информировали о сбоях в работе при попытке распечатать документы на принтерах и МФУ Kyocera, Ricoh, Zebra. За час было зарегистрировано более 20 подтвержденных случаев сбоев. По мнению IT-экспертов, реальное количество в десятки раз выше.

В Microsoft проблему признали, заявив, что обновление для Windows 10 может привести к критическим сбоям, включая появление BSOD. В корпорации не назвали модели принтеров, с которыми у операционной системы могут быть проблемы из-за несовместимости.

Специалисты Microsoft сейчас изучают проблему – по результатам работы они обещали опубликовать информацию. Пока же они рекомендовали пользователям удалить обновление и на время заблокировать его повторную установку.