Жителям России объяснили, когда можно требовать перерасчет за тепло

Жители России не всегда знают, что имеют право на перерасчет коммунальных платежей. О том, когда можно обращаться с заявлением на перерасчет, рассказал агентству «Прайм» гендиректор компании «Городские инновационные технологии» Сергей Минко.

Отопление должно быть подано в дома, когда средняя температура ниже восьми градусов держится пять дней подряд. Причем отопление должно быть подано в течение суток, не раньше и не позже. Подачей отопления, по словам Минко, является не булькание в батареях, а подъем температуры в квартирах до 18 градусов и выше. В районах севера этот показатель повышен на два градуса: если пять дней температура за окном минус 31 и ниже, в квартирах должно быть не менее плюс 20 градусов, а в угловых – 22.

В том случае, когда отопление подано, но тепла нет, нужно позвонить в диспетчерскую своей управляющей компании. Завоздушивание стояка – их проблема, а не жильца. Если они ее оперативно не решили, платить жилец не обязан. Нужно зафиксировать факт нарушения и потребовать перерасчет.

В квартире не должно быть слишком жарко, ведь бремя платежей ляжет на жильца, который вынужден открывать окно и «отапливать улицу». Отклонение в пару градусов допустимо, так как температура наружного воздуха может понизиться.

Закон позволяет отключать отопление для ремонта системы, но не более чем на 16 часов, если температура в квартирах за это время не опустится ниже 12 градусов. Если отопление отключили на больший срок, можно требовать перерасчет. Закон предусматривает 0,15% скидки за отопление за каждый лишний час отключения. Это не много, но если отопление отключили надолго, сумма будет существенной.