Цветной рейтинг на «Авито»: как изменится поисковая выдача продавцов

Сервис «Авито» анонсировал внедрение нового инструмента – цветовой маркировки продавцов, который будет влиять на их место в поисковой выдаче. Эта новинка, находящаяся в тестовом режиме, со следующего года охватит всех продавцов на площадке, сообщили представители компании, сообщает «Коммерсант».

Андрей Рыбинцев, директор по работе с данными «Авито», объяснил, что репутационная система будет оценивать поведение продавцов на площадке. Она анализирует, насколько достоверный контент размещают продавцы, актуальность их объявлений и качество общения с покупателями. Продавцы будут разделены на три категории: «зеленые» – лучшие продавцы, «желтые» – те, у кого есть небольшие нарушения, и «красные» – нарушители правил платформы.

Эта система стимулирует «зеленых» продавцов, обеспечивая им больше сделок, в то время как «желтым» предоставляется возможность улучшить свой статус. «Красные» же будут ограничены в своих действиях до устранения нарушений. По данным «Авито», первые эксперименты показали, что покупатели стали на 5% чаще контактировать с хорошими продавцами.

Система цветного рейтинга работает во всех категориях товаров, и наибольшее влияние она оказывает на профессиональных продавцов и пользователей с большим количеством объявлений. Эксперты считают эту схему эффективным инструментом для борьбы с сомнительными продавцами. Однако, как отмечает Дмитрий Ермолаев, генеральный директор сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace, система не лишена недостатков. Существует риск манипуляции рейтингом через такие практики, как самовыкупы, уже известные на других платформах.

Напомним, с 2021 года на «Авито» действует статус «Проверенный партнер», который, согласно исследованиям, утроил привлекательность объявлений. Примерно 60% покупателей предпочитают обращаться к продавцам с этой отметкой. Получить статус «Проверенный партнер» можно, предоставив ИНН и зарегистрировавшись в статусе компании на платформе, имея хорошие отзывы и высокий рейтинг.