Страховщики ОСАГО с января примут заявления по любым ДТП через интернет

С 1 января 2025 года страховщики, работающие в сегменте ОСАГО, будут обязаны принимать заявления о выплатах от пострадавших в ДТП через интернет. Об этом сообщает Отделение Национального банка по Республике Башкортостан Банка России.

Согласно новым правилам, автовладельцы смогут подать заявление через сайты и мобильные приложения страховых компаний, независимо от обстоятельств происшествия. Для случаев, оформленных по европротоколу, доступен также функционал приложений «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто».

Страховщик проверит документы, такие как протоколы об аварии, фотографии с места ДТП и данные виновника, после чего организует экспертизу поврежденного автомобиля. На основании ее результатов будет предложен ремонт или выплата компенсации. Если компания усомнится в подлинности предоставленных материалов и откажет в выплате, автовладельцу доступен механизм подачи претензии. В случае несогласия с решением страховщика вопрос может быть передан финансовому омбудсмену.

Ранее дистанционная подача заявления была возможна только через портал «Госуслуги» и применялась для европротокола, что ограничивало использование этой процедуры. Новый порядок позволяет устранить эти ограничения, сделав процесс более доступным для всех участников дорожного движения.