В Башкирии подвели итоги работы МФЦ за 2024 год

В Колонном зале Министерства сельского хозяйства Башкирии прошло итоговое совещание Многофункционального центра республики, где подвели итоги работы за 2024 год и определили задачи на 2025 год. Об этом сообщила пресс-служба регионального правительства.

Совещание прошло под председательством заместителя премьер-министра правительства Башкортостана – руководителя Аппарата правительства Азамата Абдрахманова. В нем приняли участие руководители ведомств, взаимодействующих с МФЦ в решении общих задач.

Азамат Абдрахманов отметил, что 2024 год был непростым, однако МФЦ удалось адаптироваться к новым вызовам и добиться значительных результатов. По его словам, уровень качества работы центра остается высоким, и важно не только его сохранить, но и продолжать совершенствовать процесс предоставления услуг, делая его более удобным для граждан.

С докладом выступила директор республиканской сети МФЦ Наталья Куприянова. Она сообщила, что за 2024 год было оказано более 7 миллионов услуг, в том числе принято 4 миллиона документов, выдано 2,2 миллиона результатов, проведено 350 тысяч консультаций и обработано 730 тысяч звонков. Существенный рост числа услуг связан с увеличением заявок, поданных в электронном виде. В секторах пользовательского сопровождения оформлено свыше 700 тысяч услуг, что в 10 раз больше, чем в 2023 году.

Кроме того, эффективность работы республиканской сети МФЦ высоко оценена на федеральном уровне. На протяжении четырех лет подряд центр становится лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России», а в 2024 году Башкирия стала единственным регионом, получившим награды во всех трех номинациях: «Лучшая крупная региональная сеть», «Лучший универсальный специалист» и «Лучший проект».