Т-Банк запустил сервис отслеживания посылок с поддержкой более 1000 компаний

Т-Банк представил новый сервис для отслеживания почтовых отправлений, доступный в мобильном приложении и на сайте банка. Об этом сообщил директор по клиентскому опыту, вице-президент Т-Банка Антон Логинов.

Новый функционал позволяет пользователям отслеживать посылки, сохранять историю отправлений, присваивать имена и получать уведомления о доставке. Сервис интегрирован с более чем 1000 российскими и зарубежными транспортными компаниями. Доступ к нему открыт для всех пользователей, включая тех, кто не является клиентом банка. Для подключения на сайте необходимо выбрать раздел «Для частных лиц», перейти в «Город» и выбрать соответствующий сервис.

По данным аналитического проекта T-Data, за последние два года клиенты Т-Банка совершили свыше 80 миллионов транзакций в транспортных компаниях. Наибольшая доля операций пришлась на Яндекс Доставку — 39%, Почту России — 28%, СДЭК — 27%, а также на Деловые линии и DOSTAVISTA — по 3%. Чаще всего почтовыми отправлениями пользовались жители Москвы (27%), Санкт-Петербурга (8%), Екатеринбурга (4,4%), Краснодара (3,6%) и Новосибирска (3,1%).

Исследование T-Data за первое полугодие 2025 года показало, что услугами быстрой курьерской доставки и мейл-форвардинга чаще пользовались мужчины — 51% и 60% от уникальной аудитории соответственно. При этом доставку через Почту России чаще выбирали женщины (52%). Молодые пользователи в возрасте 20–24 и 25–29 лет активнее обращались к сервисам быстрой доставки (по 17%), а мейл-форвардинг и Почту России предпочитали клиенты 35–39 лет (20% и 17% соответственно). Более половины пользователей мейл-форвардинга (56%) имеют доход свыше 120 тысяч рублей, среди клиентов быстрой курьерской доставки таких 37%, а у Почты России — 30%.

Антон Логинов отметил, что запуск сервиса соответствует концепции «Дофамин-банкинга», направленной на создание удобных онлайн-решений для повседневных задач. По его словам, теперь пользователи смогут отслеживать грузы даже за пределами России без необходимости заходить на сайты иностранных перевозчиков или ждать уведомлений по электронной почте — статусы будут доступны в личном кабинете.