Жителям Башкирии рассказали, как поменять поликлинику или врача по новым правилам

С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу новые правила, значительно упрощающие процедуру прикрепления к медицинским учреждениям и смены лечащего врача. Теперь жители всех регионов страны могут оформить прикрепление к поликлинике или заменить специалиста дистанционно — через портал «Госуслуги».

Ранее подобная возможность была доступна лишь ограниченному числу граждан в отдельных субъектах РФ. Во многих случаях оформление требовало личного визита в поликлинику, что зачастую становилось препятствием для получения своевременной медицинской помощи.

Новая редакция приказа Минздрава РФ уравнивает права граждан и делает цифровые сервисы полноценным инструментом доступа к медобслуживанию по ОМС. Как пояснил председатель Федерального фонда ОМС Илья Баланин, отказ от обязательного личного посещения при оформлении прикрепления позволяет сделать медпомощь более доступной и оперативной.

Каждый застрахованный россиянин теперь может выбрать любую поликлинику, оказывающую первичную медико-санитарную помощь, независимо от места регистрации. Это особенно актуально для тех, кто хочет наблюдаться у определенного врача или выбрать учреждение, расположенное рядом с местом работы. Однако при этом важно учитывать: поликлиника не должна быть перегружена — нормативы по числу прикрепленных пациентов сохраняются.

Процедура подачи заявления через «Госуслуги» предельно упрощена. Гражданам старше 14 лет необходимо указать паспортные данные, номер полиса ОМС и СНИЛС. Для детей потребуется внести данные свидетельства о рождении и при наличии — СНИЛС. В приказе также предусмотрены инструкции по прикреплению для иностранных граждан, беженцев и лиц без гражданства.

Медицинская организация обязана рассмотреть поданное заявление в течение двух рабочих дней. В личный кабинет пользователя на «Госуслугах» поступит уведомление о принятом решении. Если прикрепление одобрено, никаких дополнительных действий предпринимать не нужно — поликлиника самостоятельно инициирует все изменения в реестре застрахованных.

Менять поликлинику разрешено не чаще одного раза в год, за исключением случаев смены места жительства. При переезде — независимо от того, в пределах ли одного города или между регионами — гражданин может прикрепиться к новой поликлинике. Важно помнить: если прежняя страховая компания не работает в новом регионе, необходимо выбрать другую, также через «Госуслуги».

Заместитель генерального директора СМО «Капитал-МС» Антон Устюгов напомнил, что при смене региона автоматически меняется территория страхования, и это требует внимательного подхода при выборе нового медицинского учреждения.

Если в прикреплении отказано, это должно быть обосновано официально. В подобных случаях гражданам следует обращаться в свою страховую медицинскую организацию. Ее специалисты проведут проверку правомерности отказа и при необходимости свяжутся с поликлиникой или региональными органами здравоохранения для урегулирования ситуации.

В случае возникновения затруднений важно знать, что контакты страховой компании указаны в личном кабинете «Госуслуг» или на полисе ОМС. После обращения по телефону контакт-центра страховой представитель обязан предпринять меры для защиты прав застрахованного.