Жители Башкирии вернули по почте более 10 тысяч покупок в 2025 году

С января 2025 года жители Башкирии вернули продавцам через Почту России свыше 10,8 тыс. покупок общим весом более 8,6 тонны, сообщили в пресс-службе УФПС РБ. Наибольшее количество возвратов пришлось на июль и август текущего года.

По данным регионального управления, в среднем ежемесячно жители республики оформляют около 1 355 посылок по услуге «Лёгкий возврат». Чаще всего это товары, заказанные онлайн, которые не подошли по размеру, характеристикам или иным причинам. Средний вес одной посылки составляет около 800 граммов.

Самая лёгкая возвращённая покупка весила всего 11 граммов, а самая тяжёлая достигала 20 килограммов. В июле жители Башкирии оформили 1 547 возвратов, а в августе уже 1 628. Эти месяцы стали пиковыми по количеству отправленных обратно товаров.

Услуга «Лёгкий возврат» позволяет покупателям бесплатно вернуть неподошедший товар продавцу. Для этого необходимо получить трек-номер у магазина и принести посылку в любое почтовое отделение. Движение отправления можно отслеживать через мобильное приложение или официальный сайт Почты России.

Для продавцов сервис также удобен, возврат возможен даже в случае, если доставка товара изначально осуществлялась другой логистической компанией. Это расширяет возможности взаимодействия с клиентами и снижает риски отказов от покупок.

По словам директора УФПС РБ Ленарда Шафикова, наличие удобного механизма возврата формирует положительный потребительский опыт и способствует укреплению доверия между покупателями и продавцами. Он отметил, что «Лёгкий возврат» становится конкурентным преимуществом для торговых площадок и интернет-магазинов региона.