Эксперт рассказал о возможности вернуть новогоднюю елку после покупки

Россияне могут вернуть новогоднюю елку после приобретения, но только при соблюдении определенных условий. Об этом напомнил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.

Как пояснил эксперт, без особых сложностей можно вернуть исключительно искусственную елку. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки. «Могут возникнуть отдельные вопросы по состоянию упаковки, но в целом закон позволяет вернуть искусственное дерево, если оно не подошло покупателю», — уточнил Шапкин.

Что касается живых елей, включая деревья в горшках, то здесь ситуация иная. Эти товары входят в перечень продукции, не подлежащей возврату или обмену, если только на них не обнаружены дефекты, существовавшие до момента продажи. В этом случае покупатель вправе потребовать замену растения, уменьшение стоимости либо возврат потраченных средств.

Эксперт подчеркнул, что вернуть живую елку можно исключительно в случае, если она изначально оказалась нежизнеспособной. В таких ситуациях потребителю придется доказать, что недостатки имели место ещё до покупки.