Башкортостан занял первое место в рейтинге регионов России по защите прав потребителей

Под председательством Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Андрея Назарова состоялось совещание с главами администраций муниципальных районов и городских округов, посвящённое организации работы по защите прав потребителей. В ходе встречи глава кабмина сообщил, что республика заняла первое место в новом Рейтинге субъектов Российской Федерации по уровню защищённости потребителей, представленном Объединением потребителей России в октябре 2025 года.

Андрей Назаров отметил, что Башкортостан набрал 1258 баллов, опередив Татарстан (1165 баллов) и Белгородскую область (906 баллов). По словам премьер-министра, регион удерживает лидерские позиции уже третий раз подряд, начиная с 2021 года. Он подчеркнул, что достигнутые результаты стали возможны благодаря эффективным механизмам поддержки граждан: во всех муниципалитетах утверждено около 880 программных документов в сфере защиты прав потребителей, за девять месяцев 2025 года бесплатную правовую помощь получили более 17 тысяч жителей, составлено свыше 200 претензий и исковых заявлений, предотвращён возможный материальный ущерб на сумму около шести миллионов рублей.

Министр торговли и услуг Башкортостана Азат Аскаров сообщил, что реализация государственной программы по защите прав потребителей осуществляется при активном участии органов местного самоуправления. Муниципалитеты рассматривают обращения граждан, помогают в подготовке претензий и исков, а также разрабатывают собственные программы. Для методической поддержки администраций сельских поселений министерством разработан типовой план мероприятий, принятый повсеместно. По данным ведомства, за девять месяцев 2025 года проведено около 4,5 тысячи консультаций по вопросам защиты прав потребителей, при этом количество обращений сократилось на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В регионе активно развивается система информирования населения: консультации организуются на базе многофункциональных центров, проводятся лекции для школьников и студентов, семинары для бизнеса. Наиболее активно эта работа ведётся в Белебеевском, Белорецком, Бурзянском, Караидельском и Стерлитамакском районах, а также в городах Кумертау, Стерлитамак и Уфа. В то же время в Альшеевском, Белокатайском, Илишевском и Стерлибашевском районах показатели требуют улучшения.

Азат Аскаров подчеркнул значимость деятельности Уполномоченного по правам потребителей Республики Башкортостан Анны Идрисовой. По его словам, назначенная распоряжением Главы региона Идрисова обладает большим опытом работы и готова оказывать поддержку муниципалитетам. Министр также сообщил о проведении 13 ноября в Стерлитамакском районе первого республиканского форума по защите прав потребителей, который собрал около ста участников из более чем двадцати муниципалитетов. В рамках форума подписаны соглашения о сотрудничестве между Уполномоченным по правам потребителей республики и администрацией Стерлитамакского района, а также с региональной общественной организацией «Правда».

Своим опытом на совещании поделились представители муниципалитетов. Глава администрации Стерлитамакского района Рита Самигуллина рассказала о реализации подпрограммы «Защита прав потребителей» в рамках муниципальной программы «Развитие торговли». Во всех двадцати сельских поселениях района действуют планы мероприятий в этой сфере, с 2024 года проведено 175 информационно-просветительских мероприятий с охватом около полутора тысяч человек, а в текущем году проконсультировано 139 граждан. Исполняющий обязанности заместителя главы администрации Стерлибашевского района по инвестициям и развитию предпринимательства Ильшат Туктаров сообщил о рассмотрении четырёх обращений за девять месяцев 2025 года и проведении одной выездной консультации в МФЦ.

Подводя итоги совещания, Андрей Назаров поручил Министерству торговли и услуг проанализировать причины недостижения максимальной оценки рейтинга и принять меры для дальнейшего повышения уровня защищённости потребителей. Также премьер-министр поручил совместно с администрациями муниципальных образований усилить информационно-просветительскую кампанию по повышению правовой и финансовой грамотности населения и актуализировать программные документы по защите прав потребителей, срок действия которых истекает в текущем году.