Соцфонд рассказал о самых необычных звонках россиян в 2025 году

В 2025 году специалисты единого контакт-центра Социального фонда России зафиксировали ряд нестандартных обращений граждан. Об этом сообщили в Telegram-канале ведомства.

Среди необычных запросов — вопросы о возможности получения пенсии в криптовалюте, учёте доходов от майнинга при расчёте социальных выплат, а также просьбы уточнить график работы Деда Мороза и Снегурочки. В Соцфонде отметили, что все выплаты производятся исключительно в рублях.

Кроме того, операторы контакт-центра получали обращения, не относящиеся к их компетенции: просьбы о медицинских консультациях и помощи с уборкой гололёда у подъездов. В числе других случаев — просьба помочь вспомнить фамилию любимого музыканта, использованную в качестве пароля, и эмоциональный рассказ мужчины из Мариуполя о красотах родного края.

Некоторые звонки отличались юмористическим характером. Так, граждане интересовались, положена ли супруге доплата к пенсии «за терпение» или можно ли подарить одинокому пенсионеру кота. С приближением новогодних праздников поступило около сотни обращений от людей, представлявшихся Дедом Морозом и Снегурочкой, которые спрашивали о «подарках» в виде дополнительных выплат.

По данным ведомства, один из абонентов позвонил в контакт-центр около тысячи раз за год, каждый раз представляясь новой исторической личностью. В Соцфонде подчеркнули, что операторы стараются внимательно выслушивать всех граждан, даже если вопросы выходят за рамки их компетенции.