Росреестр Башкортостана подвёл итоги проверки качества услуг в МФЦ

Управление Росреестра по Республике Башкортостан подвело итоги мониторинга качества оказания государственных услуг через многофункциональные центры. Как сообщила заместитель руководителя ведомства Марина Мартынова, результаты «контрольных закупок» показали высокий уровень организации работы МФЦ и качество предоставления услуг.

Проверки проводились в 2025 году в 76 офисах МФЦ на территории республики. В ходе мониторинга специалисты Росреестра отметили, что все проверенные помещения оснащены терминалами для оплаты госпошлины и системами электронной очереди, а консультирование граждан организовано четко и доступно. Среднее время ожидания приема в большинстве офисов составило от нуля до четырех минут, что соответствует современным стандартам обслуживания.

По данным ведомства, за 2025 год через офисы МФЦ в Управление Росреестра поступило около 204,4 тысячи заявлений на учет и регистрацию недвижимости. В бюджет Республики Башкортостан поступило свыше 331 миллиона рублей, что стало значимым вкладом в развитие региона.

Кроме того, в течение года Росреестр провел 46 обучающих занятий для руководителей всех 77 офисов МФЦ. Также 638 специалистов из 55 центров прошли стажировку в подразделениях ведомства. По итогам обучения сотрудники прошли тестирование, подтвердив профессиональную подготовку и знание стандартов предоставления государственных услуг.

Марина Мартынова подчеркнула, что стабильное качество работы обеспечивается благодаря постоянному обучению персонала, налаженной обратной связи и слаженному взаимодействию между Росреестром и многофункциональными центрами. Это позволяет гражданам получать услуги удобно, прозрачно и надежно.