Минторг Башкортостана поможет вернуть или обменять сложную технику

Минторг Башкортостана открывает «горячую линию» по защите прав потребителей при покупке технически сложных товаров. С 2 по 27 февраля 2026 года жители республики смогут бесплатно получить консультации по вопросам приобретения бытовой техники и электроники, в том числе смартфонов, компьютеров, холодильников и другой сложной техники.

«Если у вас возникли проблемы с покупкой телефона, холодильника или другой техники – звоните. Наши специалисты подскажут, как правильно действовать по закону, чтобы защитить свои права и решить вопрос с магазином», – заявил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Азат Аскаров.

В рамках работы «горячей линии» специалисты министерства будут разъяснять, какую информацию о товаре продавец обязан предоставить покупателю до заключения договора, какие сроки и условия возврата или обмена технически сложных товаров установлены законодательством, как потребителю действовать при обнаружении недостатков после покупки, а также какие правовые механизмы и инструменты можно использовать для защиты своих интересов, включая обращение к продавцу, в органы государственной власти и в суд.