Аэрофлот приостанавливает полеты между Россией и ОАЭ: что делать пассажирам

Рейсы, запланированные на 11 марта, станут последними в рамках программы вывоза пассажиров из Объединённых Арабских Эмиратов. Об этом сообщила авиакомпания «Аэрофлот». Все рейсы между Россией и ОАЭ с 12 по 31 марта будут отменены. Возобновление полётов будет зависеть от стабилизации обстановки в Персидском регионе.

По данным компании, в настоящее время в ОАЭ находится около 7,6 тыс. пассажиров «Аэрофлота». С учётом уже отправленных в Россию 2,7 тыс. человек авиаперевозчику предстоит выполнить 19 рейсов на широкофюзеляжных самолётах Boeing 777. До 11 марта планируется вывезти всех желающих, имеющих билеты «Аэрофлота».

Авиакомпания и туроператоры самостоятельно информируют пассажиров о дате и времени вылета по телефону и электронной почте, указанным при бронировании. Пассажирам рекомендуется оставаться на связи. В случае отказа от предложенного вывозного рейса будет оформлен возврат денежных средств.

Для граждан России, не имеющих ранее приобретённых билетов на рейсы «Аэрофлота» из ОАЭ в Москву, ожидается наличие свободных мест на рейсах 9, 10 и 11 марта. Компания может открыть продажу билетов на эти даты через сайт и мобильное приложение авиакомпании, контакт-центр, а также через сайты-агрегаторы.

Пассажирам, чьи рейсы в ОАЭ отменены с вылетом до 31 марта, доступен полный возврат средств, бесплатное изменение даты вылета при наличии мест на рейсы с 1 апреля по 24 октября 2026 года по тому же направлению и классу обслуживания либо смена направления с доплатой до актуального тарифа без сбора за обмен.

Для тех, чьи рейсы из ОАЭ отменены с вылетом с 12 по 31 марта (из Абу-Даби с 10 марта), предусмотрен полный возврат средств или бесплатное изменение на рейсы 10–11 марта при наличии мест. Также возможен перенос на рейсы из ОАЭ в первоначальный пункт назначения в России в период с 1 апреля по 24 октября 2026 года. При этом выполнение полётов в указанный период будет зависеть от оперативной обстановки, гарантии перевозки не предоставляются. Все обмены возможны после вылета рейса в пределах срока действия билетов.