Власти Башкирии назвали самые частые жалобы жителей за неделю

На заседании Правительства Башкортостана под председательством премьер-министра республики Андрея Назарова рассмотрели результаты еженедельного мониторинга обращений жителей в социальных сетях и через цифровые сервисы. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона.

По данным Центра управления республикой, с 23 по 29 марта 2026 года через информационные системы ЦУР поступило 7 427 обращений. Это на 297 меньше, чем неделей ранее, но на 1 392 больше, чем за аналогичный период 2025 года, когда было зарегистрировано 6 035 сообщений.

Начальник Управления Главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям Елена Прочаковская сообщила, что чаще всего жители обращались по вопросам состояния дорог. За неделю по этой теме поступило 2 520 сообщений. Основные жалобы касались ям и выбоин, ремонта дорог, а также уборки снега. Наиболее активно по этому вопросу писали жители Уфы, Белорецкого, Туймазинского и Кармаскалинского районов.

На втором месте оказалось благоустройство. По этой теме зафиксировано 1 451 обращение. Жители чаще всего сообщали о необходимости уборки дворов и общественных пространств от мусора и снега, а также жаловались на подтопления и ямы во дворах. Больше всего таких сообщений поступило из Уфы, Стерлитамака и Белорецкого района.

Третьей по числу обращений стала сфера ЖКХ, по которой за неделю поступило 986 сообщений. Жителей волновали вопросы отопления, перебои с холодной и горячей водой, начисления за жилищно-коммунальные услуги, протечки кровли и работа управляющих компаний. Наиболее активно по этим темам обращались жители Уфы, Стерлитамака и Октябрьского.

В число наиболее обсуждаемых тем также вошли здравоохранение, обращение с отходами, социальное обслуживание, безопасность, общественный транспорт, образование и экология. В правительстве республики уточнили, что все обращения переданы в работу муниципалитетам, профильным министерствам и ведомствам.

За прошлую неделю ЦУР Башкортостана совместно с коллегами обработал 11 206 обращений. Из них 2 174 касались дорог, 1 054 — благоустройства, 744 — ЖКХ, 327 — здравоохранения, 181 — обращения с отходами.

Отдельно сообщается, что с 23 по 29 марта 2026 года в республиканский Ситуационный центр поступило 1 331 обращение. Из них 565 были связаны со здравоохранением, 491 — с темой СВО, 35 — с вопросами ЖКХ.

На совещании также обсудили ведение официальных страниц органов власти в социальных сетях. Елена Прочаковская напомнила, что в соответствии с распоряжениями Главы Башкортостана № РГ-439 и № РГ-440 от 05.12.2025 республиканские органы исполнительной власти и подведомственные организации обязаны вести официальные страницы в соцсетях и публиковать не менее 3 постов в неделю.

По словам Прочаковской, по числу подписчиков во «ВКонтакте» среди региональных органов исполнительной власти лидируют Минздрав, Минмолодежи и Минтруд. В «Одноклассниках» в лидерах находятся Госкомитет по чрезвычайным ситуациям, Минторг и Минстрой. В национальном мессенджере МАХ в число лидеров вошли Минпросвещения, Минздрав и «Башавтотранс». Среди руководителей органов государственной власти по числу подписчиков первое место занимает заместитель премьер-министра правительства Башкортостана — министр спорта республики Руслан Хабибов, на страницу которого подписаны 14 950 человек.

По итогам обсуждения Андрей Назаров поручил министерству транспорта ускорить ямочный ремонт дорог регионального и муниципального значения. Министерству ЖКХ поручено держать на контроле уборку территорий, а органам государственной власти — вести официальные страницы в социальных сетях в соответствии с действующими распоряжениями главы региона.