«Макс» начал тестировать с банками синюю галочку для официальных сотрудников

Мессенджер «Макс» тестирует механизм маркировки официальных представителей банков и других организаций. Пользователь сможет определить подтвержденного сотрудника по синей галочке, а в его профиле будет указана должность и компания, от имени которой он ведет переписку. О пилотном проекте рассказал генеральный директор платформы Фарит Хуснояров в эфире «Соловьев Live».

По словам главы «Макса», эксперимент уже проходит с несколькими банками и организациями, однако их названия пока не раскрываются. Получить отметку самостоятельно пользователь не сможет. Для подключения такого сотрудника организация должна быть зарегистрирована на бизнес-платформе «Макса» и пройти процедуру подтверждения.

Официальная документация «Макса» предусматривает верификацию профилей юридических лиц, ИП и самозанятых, являющихся резидентами России. Для компаний и ИП подтверждение доступно через «Госуслуги», а в веб-версии платформы также используются T-Business ID и Alfa ID. Верификация подтверждает, что организация или предприниматель зарегистрированы официально. Физическим лицам без соответствующего бизнес-статуса такая процедура недоступна.

Тестирование отдельных отметок для сотрудников расширяет эту модель. В данном случае пользователю предлагается видеть не только подтвержденный корпоративный профиль, но и связь конкретного собеседника с организацией. Такой механизм особенно актуален для банковского сектора, где злоумышленники регулярно пытаются выдавать себя за сотрудников финансовых организаций.

По данным Банка России, во 2 квартале 2026 года было зафиксировано 458 655 операций без добровольного согласия клиентов на общую сумму около 7,35 млрд рублей. За тот же период регулятор инициировал 7 751 запрос операторам связи в отношении телефонных номеров, использовавшихся в противоправных целях. Банк России также продолжает предупреждать о схемах, в которых мошенники представляются сотрудниками банков, государственных ведомств и финансового регулятора.

Поэтому маркировка официальных представителей потенциально может стать дополнительным способом отделить корпоративное общение от аккаунтов, созданных для имитации общения с банком. При этом наличие отметки само по себе не отменяет базовых требований безопасности: пользователям по-прежнему не следует передавать пароли, коды подтверждения и реквизиты, позволяющие получить доступ к счетам.

Развитие идентифицированных бизнес-аккаунтов происходит на фоне расширения коммерческой инфраструктуры «Макса». Платформа уже предоставляет компаниям инструменты для создания чат-ботов, мини-приложений и каналов, а также позволяет подключать CRM-системы и другие решения для взаимодействия с клиентами. Отдельным направлением развивается Цифровой ID, который предназначен для подтверждения различных сведений с помощью QR-кода.

В мессенджере также доступны денежные переводы с переходом в приложения банков. Согласно актуальной справке сервиса, эта возможность работает для клиентов Альфа-Банка, Совкомбанка, ВТБ, АК Барс Банка, ОТП Банка, Ozon Банка, ПСБ, МТС Банка и Банка «РОССИЯ».

Следующим этапом может стать более глубокая интеграция платежных сервисов непосредственно в платформу. В июне 2026 года «Макс» и Национальная система платежных карт договорились о создании сервиса бесконтактной оплаты. Его планируется реализовать в формате мини-приложения. Для оплаты пользователь сможет сформировать персональный QR-код, а доступ к сервису предполагается дополнительно защищать биометрией.

На этом фоне Хуснояров считает прямое копирование модели китайского супераппа WeChat для «Макса» нецелесообразным. Российская платформа появилась значительно позже, а рынок к моменту ее запуска уже обладал развитой системой банковских приложений, платежных сервисов и других цифровых продуктов. Поэтому задача «Макса» заключается не в воспроизведении пути китайской платформы, а в объединении коммуникаций пользователей, компаний и сервисов в единой цифровой среде.

Данные Банка России подтверждают существенную зрелость российского платежного рынка. По итогам 1 квартала 2026 года доля безналичных платежей в розничном обороте достигла 88,9%. На 1 августа к Системе быстрых платежей были подключены 224 банка. Только за 2025 год через СБП было проведено 18,3 млрд операций на 103 трлн рублей, а оплату товаров и услуг через систему принимали около 3 млн компаний.

Именно это заметно отличает стартовые условия «Макса» от истории развития WeChat. Китайские Weixin и WeChat были запущены Tencent в 2011 году и постепенно превратились из коммуникационного продукта в масштабную экосистему, объединяющую платежи, официальные аккаунты, поиск, видеосервисы и мини-программы. По данным Tencent, совокупная месячная аудитория Weixin и международной версии WeChat по итогам 1 квартала 2026 года превышала 1,4 млрд пользователей. Через мини-программы доступны сервисы торговли, общественного питания, транспорта, медицины, коммунальных услуг и других отраслей.

«Макс» развивается в сходном направлении с точки зрения объединения сервисов, но формирует экосистему вокруг уже существующей российской цифровой инфраструктуры. В июле 2025 года Правительство РФ определило ООО «Коммуникационная платформа», дочернюю структуру VK, организацией, отвечающей за работу и развитие многофункционального сервиса обмена информацией, создаваемого на базе «Макса». Решение принято в рамках Федерального закона № 156-ФЗ от 24 июня 2025 года, предусматривающего взаимодействие такого сервиса с государственными информационными системами и цифровыми услугами.

Масштаб самой платформы за последний год также существенно вырос. По опубликованным в августе данным VK, количество пользователей «Макса» превысило 130 млн. Ежедневная аудитория составляет более 87 млн человек, а месячная превышает 108 млн. В мессенджере создано около 11,5 млн публичных и приватных каналов. Помимо стандартных коммуникационных функций, платформа развивает каналы, истории, трансляции, комментарии, аналитику и сервисы Цифрового ID.

Эксперимент с подтвержденными представителями банков вписывается в следующий этап этого развития. Если механизм будет масштабирован, «Макс» сможет использовать верифицированные корпоративные профили не только для публикации контента или работы чат-ботов, но и для непосредственного общения клиентов с конкретными сотрудниками организаций. В таком сценарии мессенджер фактически становится дополнительным интерфейсом между пользователем, бизнесом и цифровыми сервисами, что соответствует заявленной руководством платформы модели дальнейшего развития.