В Башкирии суд взыскал с «Меццо пицца» 8,5 тысячи рублей за недоставленный заказ

В Башкортостане суд обязал ООО «Каскад», работающее под названием «Меццо пицца», выплатить потребителю 8 554,34 рубля за недоставленный заказ. Стоимость самой еды составляла 1 919 рублей. Помимо возврата оплаты, суд взыскал неустойку, компенсацию морального вреда, почтовые расходы и штраф. Защитить права покупательницы помогло Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

По информации ведомства, в марте 2026 года женщина оформила предварительный заказ на сайте «Меццо пицца». В согласованный срок еду не доставили. Покупательница неоднократно обращалась к продавцу с просьбой вернуть деньги или перенести доставку, однако ни одно из требований не было удовлетворено.

Претензия, которую потребитель направила по юридическому адресу ООО «Каскад», вернулась отправителю. После этого женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты управления изучили материалы, подготовили исковое заявление и направили его в суд.

Суд поддержал позицию ведомства. С компании взыскали 1 919 рублей за недоставленный заказ, 1 478,40 рубля неустойки и 458,24 рубля почтовых расходов. Компенсация морального вреда составила 2 000 рублей, а штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 2 698,70 рубля. Общая сумма взыскания достигла 8 554,34 рубля.