Российские банки начали возвращать украденные мошенниками деньги

Банк «Тинькофф» запускает сервис, который позволит пользователям вернуть свои деньги, украденные телефонными мошенниками, включая уловки социальной инженерии. Об этом рассказали в пресс-службе финансовой организации.

В компании отметили, что сервис подключает технологии «Тинькофф защиты», которая включает алгоритмы банковской антимошеннической платформы, а также собственные технологии телеком-оператора «Тинькофф». Система фрод-мониторинга, усиленные технологиями ИИ, позволяют блокировать подозрительные транзакции. Они позволяют автоматически анализировать операции и, в случае мошеннических действий, подает сигнал для блокировки операции.

Сервис позволяет вернуть похищенные средства, если услуга подключена, а сама кража была проведена в результате телефонного разговора с мошенниками по номеру «Тинькофф Мобайла». В таком случае должны быть задействованы классические сценарии социальной инженерии, когда злоумышленник представляется сотрудником правоохранительных органов или других структур и т.д. При этом мошенничество через звонки в месенджерах сервис не покрывает. Также компенсация не распространяется на случаи, когда «Тинькофф» уведомлял клиента о потенциальной угрозе, но пользователь сам решил продолжить диалог с мошенником. Также возмещение не распространяется на переводы средств самому себе на счета в другие банки.

В компании заявили, что сервис работает независимо от того, на какой банк были переведены средства мошенникам. Защита также сработает при раскрытии реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк, снятие денег в банкомате и другие способы потери денег клиентами под воздействием телефонной социальной инженерии. Отмечается, что для возврата денег не требуется решение суда, оперативное принятие решение о компенсации, от одного рабочего дня.