Стерлеград » Экономика » Жители Башкирии подали 4,8 тыс. жалоб на финансовые организации в 2023 году

Жители Башкирии подали 4,8 тыс. жалоб на финансовые организации в 2023 году

11:18, 29 ноября 2023  |  автор: Марат Кудеев
Жители Башкирии подали 4,8 тыс. жалоб на финансовые организации в 2023 году
Тематическое фото. © depositphotos.com
За десять месяцев 2023 года, как стало известно, жители Башкортостана обратились в Банк России с 2,5 тысячами жалоб на банки, что на 3% меньше, чем в аналогичный период прошлого года. Основная часть жалоб (25%) связана с вопросами потребительского кредитования. Особенно актуальной проблемой для заемщиков оказалась тема погашения кредитов, которая составляет 30% всех жалоб в данной сфере.

С начала 2024 года в России вступит в силу новый закон, предоставляющий заемщикам возможность воспользоваться постоянными кредитными каникулами в случае финансовых трудностей. Это нововведение призвано помочь тем, кто испытывает сложности с выплатой кредитов из-за ухудшения своего финансового положения.

«Кредитные каникулы будут доступны при двух условиях: если доходы заемщика упали более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом или если заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации, такой как катастрофа или стихийное бедствие. Каждый заемщик может получить каникулы по одному кредиту или займу один раз из-за снижения дохода и один раз – в связи с чрезвычайной ситуацией», - объяснила Лилия Якупова, заместитель управляющего Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России.

В общей сложности, с января по октябрь 2023 года, жители республики направили в Банк России 4,8 тысячи жалоб на работу финансовых организаций, что на 20% меньше по сравнению с прошлым годом.

Для обращения в Банк России доступны несколько каналов: через интернет-приемную на официальном сайте, мобильное приложение «ЦБ онлайн», а также по телефону контактного центра, номера которого - 8 800 300 3000 и 300 для звонков с мобильных телефонов.
Популярное

Смотрите также