ВТБ расширил сервис самоограничений в мобильном банке

В мобильном приложении «ВТБ Онлайн» стала доступна новая функция для защиты клиентов от мошенничества — теперь можно самостоятельно установить запрет на оформление потребительских и автокредитов наличными, а также на досрочное снятие средств со вкладов. Об этом сообщила пресс-служба банка.

Новая опция дополняет уже действующие на федеральном уровне инструменты, такие как самозапрет через портал Госуслуги, и усиливает защиту внутри самого банка. В частности, клиент может «заблокировать» наиболее уязвимые операции в приложении — даже если мошенники получили к нему доступ.

«Мы видим растущий запрос клиентов на детальный контроль за своими деньгами. Самоограничения буквально захлопывают дверь перед носом мошенников, даже если у них есть доступ в онлайн-банк. Мы предлагаем более глубокий функционал, чем стандартный самозапрет, включая защиту вкладов и ограничение досрочных операций. Это повышает шансы сохранить средства даже в стрессовой ситуации», — отметил заместитель президента — председателя правления ВТБ Александр Пахомов на полях ВЭФ-2025.

В отличие от федерального самозапрета, который запрещает оформление кредитов в любых банках, сервис ВТБ работает точечно: блокирует ключевые действия внутри приложения, включая переводы, оформление займов и снятие средств. При этом отключить ограничения можно только лично в отделении банка, что исключает риск их снятия под давлением.

Ранее в 2025 году ВТБ уже внедрил возможность установить запрет на снятие и зачисление средств по QR-коду через банкоматы — это распространённый способ обналичивания средств, которым пользуются мошенники, получив доступ к аккаунту.

Установить самоограничения можно в разделе «Безопасность» в приложении «ВТБ Онлайн». По данным банка, воспользоваться этой функцией уже успели десятки тысяч клиентов.